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Service Delivery Manager •in (all genders welcome)

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COSMO CONSULT GroupBremen, DE
Vor 4 Tagen
Stellenbeschreibung

Arbeiten bei COSMO CONSULT ist anders.

Entdecke unser Universum und lasse Dich von der positiven Energie der COSMOnaut

  • innen anstecken.

Gestalte die Zukunft von und mit Menschen und wachse mit uns gemeinsam.

Erlebe echte Wertschätzung in einem sicheren Umfeld voll Leidenschaft und Innovation – ganz unabhängig davon, wann und von wo aus Du arbeiten möchtest.

Werde Teil des Teams und gehöre zu einem der weltweit führenden Microsoft-Partner für Unternehmenstransformation und Digitalisierung.

Lebe Deinen Job anders – bewirb Dich bei uns als

Service Delivery Manager

Das macht Dich anders.

Wir sind auf einer Wellenlänge, wenn Du :

  • smarte Entscheidungen triffst. Du musst nicht immer die richtigen Entscheidungen treffen, aber immer mit bestem Gewissen gegenüber unseren Kunden, Kolleg
  • innen und COSMO entscheiden.
  • den Menschen bei all Deinen Überlegungen in den Mittelpunkt stellst. Du achtest auf die Bedürfnisse aller Menschen und agierst mit Empathie und Mitgefühl.
  • Verantwortung übernimmst. Du bist achtsam gegenüber Dir und Deinen Mitmenschen. Auf Dich kann man sich auch über Deinen Aufgabenbereich hinaus verlassen.
  • uns dabei unterstützt, großartige Teams zu bilden. Alle für Dich und Du für alle - gemeinsam stärker sein. Du machst den Unterschied in Deinem Team.
  • immer Dein Bestes gibst. Du musst nicht der oder die Beste sein, aber aus tiefstem Respekt gegenüber Dir und Deinem Umfeld immer das Bestmögliche geben.
  • den Mut hast zu wachsen. Du denkst nicht in Herausforderungen, sondern in Möglichkeiten. Du liebst es, Dich weiter zu entwickeln, suchst nach neuen Ideen und bringst diese aktiv ein.
  • Dinge mit Leidenschaft tust. Du weißt, was Dich antreibt und begeistert, lebst Deine Leidenschaft, inspirierst dadurch Dein Umfeld, hast mehr Spaß an Deiner Arbeit und bist erfolgreicher.
  • Deine Persönlichkeit und Motivation ist das, was Dich ausmacht.

    Daher nehmen wir uns die Zeit und schauen alle Bewerbungen individuell durch.

    In Deinem Job :

  • bist du engagiert. Du verstehst es, unseren Bestandskunden exzellenten Service zu bieten, indem du alle Aufgaben zuverlässig organisierst, steuerst und überwachst. Anfragen nimmst du kompetent entgegen und handelst stets lösungsorientiert.
  • setzt du auf Kommunikation. Du hörst aufmerksam zu, bist empathisch und kommunizierst gerne. Als zentrale Ansprechperson für alle Operations-Themen fungierst du als Schnittstelle zwischen Kunden und internen Teams.
  • arbeitest du strukturiert. Bei der Bearbeitung von Support Tickets und Change Requests behältst du den Überblick und hast stets Budget, Aufgabenumfang und Qualität im Blick.
  • bringst du Erfahrung mit. Du hast grundlegendes Wissen über Microsoft Business Central als ERP-System und / oder bringst Erfahrung im Industrieumfeld mit.
  • zeigst du dich vertrauenswürdig. Für dich stehen schnelle und kompetente Hilfestellungen für unsere Kunden im Fokus deiner täglichen Arbeit.
  • arbeitest du leidenschaftlich. Mit Eskalationen und Risiken gehst du geschickt um und findest stets die bestmögliche Lösung.
  • bist du international vernetzt. Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und hast Spaß daran, dich auf Englisch mit internationalen Kolleg
  • innen auszutauschen.
  • arbeitest du gemeinsam. Du lebst unsere Werte in jedem Projekt und darüber hinaus.
  • Für ein "perfect match" brauchst Du :

  • Ein hohes Engagement, unseren Bestandskunden exzellenten Service zu bieten und Aufgaben zuverlässig zu organisieren und zu steuern
  • Kommunikationsstärke und Empathie, um als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden und internen Teams zu fungieren
  • Strukturierte Arbeitsweise und die Fähigkeit, stets den Überblick über Budget, Aufgabenumfang und Qualität zu behalten
  • Grundlegende Erfahrung mit Microsoft Business Central oder aus dem Industrieumfeld
  • Die Fähigkeit, Eskalationen und Risiken souverän zu managen und lösungsorientiert vorzugehen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse und die Motivation, dich auch auf Englisch auszutauschen und zu vernetzen
  • Du entscheidest wann und wo , damit es für Dich, Dein Team und Deinen Arbeitstag am besten passt.
  • Auf Deiner Reise bist Du nicht allein. Durch unser Level Up Programm gestalten wir Deine berufliche Zukunft gemeinsam.
  • Wir fragen nicht ob, sondern wie. Unsere Innovation Challenge und die Trainings in unserem COSMO College sind nur einige Beispiele dafür.
  • Es ist uns wichtig, dass es Dir gut geht. Das bringen wir durch verschiedene Wege und Benefits zum Ausdruck.
  • Wir kümmern uns um Mensch und Umwelt. Mit #thepowerofpeople schaffen wir einen sicheren Raum für eine positive, nachhaltige und internationale Zusammenarbeit.
  • Du möchtest Teil des Teams werden?

    Dann bewirb Dich mit Deinen aussagefähigen Bewerbungsunterlagen und Deinem frühestmöglichen Eintrittsdatum direkt online.

    Du möchtest mehr #insideCOSMO?