IT-Support-Mitarbeiter (m / w / d) - Schwerpunkt First- / Second-Level-Support

Als regional verwurzelter Fachgroßhandel und Mitglied der marktführenden GC-GRUPPE beliefern wir unsere Kunden vom Fachhandwerk mit Material aus sämtlichen Bereichen der Haustechnik. Und nicht nur das. Wir überzeugen auch mit besonderem Service sowie einer in unserer Branche einzigartigen Logistik. Um uns für die Zukunft optimal aufzustellen, setzen wir auf die Etablierung unseres digitalen Portfolios beim Fachhandwerk und verlassen uns dabei ganz auf Ihre Expertise und Souveränität.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir zur Verstärkung unseres IT-Teams einen IT-Support Mitarbeiter (m / w / d) mit dem Schwerpunkt auf den First- und Second-Level-Support .

Darum geht es konkret :

• Betreuung unserer Kolleginnen und Kollegen im First- und Second Level-Support per Ticketsystem & Telefon
• Betreuung, Pflege und Dokumentation von Windows Hard- und Software sowie der Netzwerkinfrastruktur samt Komponenten
• Benutzerverwaltung & Vergabe von Berechtigungen in der Warenwirtschaft sowie in weiteren Systemen
• Paketierung und Verteilung von Software & Updates per Client-Management Software
• Instandhaltung und Administration der Cloud Telefonie
• Betreuung und Instandhaltung der IT-Infrastruktur an rund 30 Standorten aus der Ferne oder vor Ort
• Mitarbeit und Umsetzung von IT-Projekten

Wir wünschen uns von Ihnen :