Export Customer Support Specialist (m/f/d)PS Direkt • Köln, Nordrhein-Westfalen
Export Customer Support Specialist (m / f / d)
PS Direkt • Köln, Nordrhein-Westfalen
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibungbeing the face to the international customer base accepting, registering and monitoring orders in SAP, including billing updating master data, prices and conditions in SAP corresponding with our customers on the phone and by e-mail tracking and monitoring backorders for customers dealing with complaints and producing credit and debit notes handling exprot orders according to currently valid export / customs regulations Sie agieren als zentrale Ansprechperson für die internationalen Kunden Sie sind verantwortlich für die Annahme, Eingabe, Verfolgung und Rechnungsstellung von Aufträgen Aktualisierung und Verwaltung von Stammdaten, Preisen und Kondition im SAP-System Betreuung der Kunden telefonisch und per E-Mail, um eine optimale Servicequalität zu gewährleisten Überwachung und Nachverfolgung offener Kundenaufträge zur Einhaltung von Lieferterminen Bearbeitung von Kundenanliegen, einschließlich der Erstellung von Gutschriften und Belastungsanzeigen Durchführung und Überwachung von Exportaufträgen gemäß geltenden Zoll- und Exportvorschriften sowie spezifischen Kundenanforderungen You stand out with flexibility, diligence and a hands-on attitude and you enjoy working with an efficient, motivated team You have receives commercial training, e.g. as an industrial clerk (m / f / d) for wholesale and foreign trade or forwarding clerk (m / f / d) You are confident in handling SAP (SD module) You have verifiable professional experience in the customer service of a medium-sized company You have know-how with regard to export handling procedures Fluent written and spoken Englisch, German would be an advantage Sie überzeugen durch Ihre Flexibilität, Sorgfalt und eine proaktive Arbeitsweise. Die Zusammenarbeit in einem engagierten und leistungsstarken Team bereitet Ihnen Freude Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung, beispielsweise als Industriekaufmann (m / w / d), Kaufmann für Groß- und Außenhandel (m / w / d) oder Speditionskaufmann (m / w / d) Sichere Anwendung des SAP-Systems (Modul SD) ist für Sie selbstverständlich Sie haben fundierte Erfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise in einem mittelständischen Unternehmen Sie bringen umfassendes Fachwissen in der Exportabwicklung mit Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich, Kenntnisse in Deutsch sind von Vorteil Ein moderner Arbeitsplatz Ein Superheroteam mit echtem Teamspirit Eine echte und gelebte Work-Life-Balance mit Home Office Möglichkeiten Umfangreiche Gesundheitsangebote Fahrtkostenzuschuss
Export Customer Support Specialist (m / f / d)
- Köln
Diese Position ist zwischen 55.000 € und 60.000 € brutto jährlich dotiert.
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Export Customer Support Specialist mfd • Köln, Nordrhein-Westfalen
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