Call-Center-Agent (m/w/d)
Zur Verstärkung unseres saarVV Call-& Abo Centers am Standort Völklingen, suchen wir zunächst befristet auf 1 Jahr, einen
Call-Center-Agent (m / w / d)
Die vielfältigen Aufgaben des Saarländischen Verkehrsverbundes (saarVV) nimmt die Saarländische Nahverkehrs-Service GmbH (SNS GmbH) wahr.
Die SNS GmbH übernimmt u.a. das Management des Verbundtarifes und ist Schnittstelle zwischen den Kunden, den Verkehrsunternehmen und den politischen Gebietskörperschaften.
Ihre Aufgaben :
- Annahme von Kundenanrufen
- Fahrplan- und Tarifauskunft
- Bearbeitung von Kundenanfragen zu den Produkten des saarVV
- Bearbeitung aller im Verlaufe der Geschäftsbeziehung auftretenden Aufträge des Kunden telefonisch und per E-Mail
- Qualifizieren der Anfrage (Information, Beschwerde, Probleme, Änderungen etc.)
- Einleiten entsprechender Maßnahmen : entweder selbstständiges Bearbeiten wenig komplexer Fälle oder Weiterleiten an die zuständige Stelle
- Dokumentation der Anfragen
- Bearbeiten von Beschwerden im Kundendialogsystem
- Buchungen vom mobisaar Lotsen-Service
- Unterstützung Abo Center
Ihr Profil :
- Erfolgreicher Abschluss einer qualifizierten kaufmännischen Berufsausbildung oder mehrjährige einschlägige Berufserfahrung
- Gute Auffassungsgabe, im Idealfall Erfahrung in der Telefonie und im Kundenservice
- Gute Kenntnisse im Umgang mit EDV-Systemen / MS Office-Anwendungen
- Hohe soziale Kompetenz und Kommunikationsfähigkeit
- Sehr gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift
- Hohe Kundenorientierung und Belastbarkeit
- Team- und Kooperationsfähigkeit
- Bereitschaft für Schichtarbeit (Montag bis Freitag 06 : 00 h - 19 : 00 h)
Interessiert?
Bitte senden Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen bis zum 05.07.2024, einschließlich der Angaben zum frühesten Eintrittstermin, an folgende Adresse : Saarländische Nahverkehrs-Service GmbH, Hohenzollernstraße 8, 66333 Völklingen oder per Mail an : [email protected]
Wir bitten Sie auf Mappen, Klarsichthüllen, Hefter oder Ähnliches zu verzichten. Ihre Unterlagen werden nach Abschluss des Verfahrens vernichtet.
Kontakt
Saarländische Nahverkehrs-Service GmbH
Denise Schunk
Standort
Hohenzollernstraße 8, 66333 Völklingen, Deutschland
Call Center Agent (m/w/d) Deutsche Bahn 100% Home Office
Wir bringen die Arbeit zu Ihnen! Nutzen auch Sie den kürzesten Arbeitsweg der Welt und reduzieren Sie Ihren ökologischen Fußabdruck!.Wir suchen Talente, die unser Team bereichern.Bei uns sind auch Quereinsteiger willkommen!.Einen spannenden, krisensicheren Job im Home Office.Einen unbefristeten Arbe...
Call-Center-Agent (m/w/d)
Möchten Sie das Team dort tatkräftig unterstützen? Dann bewerben Sie sich doch einfach auf die nachfolgende Stellen als Call-Center-Agent (m/w/d). ...
Call Center Agent für abwechslungsreiche Multiskill Projekte (m/w/d) 100% Remote
Von Vorteil: Berufserfahrung im Call Center oder Kundenkontakt. ...
Call Center Agent Inbound (m/w/d)
Du glaubst, dass es den perfekten Job für Dich nicht gibt? Nun, wir machen da ganz andere Erfahrungen.Mit uns findest Du im kaufmännischen Bereich genau den Job, der sich Deiner Lebensplanung anpasst und in dem persönliche Betreuung und gegenseitige Wertschätzung selbstverständlich sind.Saarbrücken ...
SALES Call Center Agent für Vodafone gesucht (m/w/d)
SALES Call Center Agent für Vodafone gesucht (m/w/d) bei Zeitwert Service GmbH | softgarden. SALES Call Center Agent für Vodafone gesucht (m/w/d). CallCenterAgent #HomeOffice #Vollzeit #Vodafone #Kundenbetreuer #Kundenberater #Kundenserivce #Vertrieb #Inbound #Sales . Wir suchen für unseren vir...
Call Center Agent Inbound (m/w/d)
Sie sind Call Center Agent Inbound (m/w/d) und möchten im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung bei uns arbeiten?. ...
Call Center Agent (m/w/x)
Call Center Agent (m/w/d) in Saarbrücken, bis 13€/Std. Du hast erste Erfahrungen im Call Center oder auch in anderen serviceorientierten Branchen gemacht und bist der Meinung, das ist genau Dein Ding. ...
Home Office Kundenberater / Call Center Agent im Bereich Energiedienstleistung (w/m/d) Griechenland
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Call Center Agent für bekannten Autohersteller - Athen, Griechenland #2217
Call Center Agent für bekannten Autohersteller. Call Center Agent für bekannten Autohersteller - Athen, Griechenland. ...
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