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Koordinator (m / w / d) Fachqualifizierung und Beschwerdemanagement Schaden - VGH Versicherungen

Koordinator (m / w / d) Fachqualifizierung und Beschwerdemanagement Schaden - VGH Versicherungen

VGH VersicherungenHeidelberg, DE
Vor 5 Tagen
Stellenbeschreibung

Über uns

Die VGH Versicherungen suchen zum 01.02.2026 einen engagierten und qualifizierten

Koordinator (m / w / d) Fachqualifizierung und Beschwerdemanagement Schaden

Einstiegsdatum : 01.02.2026

Arbeitgeber : VGH Versicherungen

Ort : Hannover

Finden Sie bei uns Ihre berufliche Heimat. Die VGH ist mit über 1,8 Millionen Privat- und Firmenkunden der größte regionale Versicherer in Niedersachsen. Mehrfach ausgezeichnet als Top-Arbeitgeber bieten wir Ihnen spannende Aufgaben, tolle Entwicklungsmöglichkeiten und einen sicheren Arbeitsplatz.

Ihre Aufgaben :

  • Planung, Koordination und Durchführung von Schulungs- und Trainingsmaßnahmen (inkl. Bedarfsanalyse, Themenauswahl, Zielgruppenbestimmung)
  • Weiterentwicklung fachlicher Qualifizierungsmaßnahmen für die Schadenabteilungen in den Sparten Kraftfahrt und allgemeine Haftpflicht
  • Organisation und Pflege des Wissensmanagements, inkl. Aktualisierung der internen Wissensdatenbank und des Schadenhandbuchs
  • Fortlaufende Definition von Standards in den Arbeitsabläufen der Schadenregulierung
  • Koordination und Durchführung von Fachrevisionen im Schadenbereich mit den Schwerpunkten Kraftfahrt und allgemeine Haftpflicht
  • Ableitung von Revisionsergebnissen in Qualifikationsmaßnahmen, Arbeitsrichtlinien und Informationsunterlagen
  • Beschwerdebearbeitung für die Schadenabteilungen (Vorstand, Ombudsfrau, BaFin)
  • Leitung und fachliche Mitarbeit in Projekten zur Qualifizierung, Weiterbildung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden im Schadenbereich

Ihr Profil :

  • Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
  • Erfahrungen in der Schadenregulierung und Kenntnisse in den Sparten Kraftfahrt und allgemeine Haftpflicht
  • Kenntnisse und Erfahrungen im Durchführen von Weiterbildungs- und Qualifizierungsmaßnahmen (Schulungen, Workshops)
  • Ausgeprägtes analytisches, methodisches und strategisches Denkvermögen sowie hohe Problemlösungskompetenz
  • Erfahrung in der Leitung und Mitarbeit von Projekten; idealerweise Qualifikation im Projektmanagement
  • Sehr gute Moderations- und Visualisierungsfähigkeiten, um komplexe Themen verständlich vermitteln zu können
  • Souveränes Auftreten sowie selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie Teamorientierung

    • Wir bieten Ihnen :

  • Anteiliges Home-Office (60%), moderne Arbeitsplätze und agile Arbeitsweisen
  • Attraktive Vergütung mit 14,25 Gehältern
  • Teilnahme an Hansefit und vielfältige Betriebssportmöglichkeiten
  • Flexible Arbeitszeitmodelle ohne Kernzeit
  • Umfassendes Fort- und Weiterbildungsangebot
  • Sehr gutes Betriebsrestaurant
  • Finanzielle Bezuschussung beim Deutschland-Ticket
  • Betriebliche Altersversorgung und vermögenswirksame Leistungen
  • Möglichkeit Sonderzahlungen in Freizeit umzuwandeln
  • Fahrrad-Leasing
  • Vergünstigte Versicherungskonditionen

    • Ihre Bewerbung : Haben wir Ihr Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Geben Sie Ihre persönlichen Daten im Online-Bewerbungsformular an und laden Sie Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse in wenigen Minuten hoch. Bewerbungen von Menschen mit Schwerbehinderung werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt berücksichtigt.

    Jetzt bewerben

    Für Vorabinformationen :

    VGH Versicherungen

    Nina Dunker

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    Beschwerdemanagement • Heidelberg, DE

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