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Senior ServiceNow Consultant

Lufthansa Industry Solutions AS GmbHRaunheim

Vor 3 Tagen

Stellenbeschreibung

Als Teil des ServiceNow Teams der Lufthansa Industry Solutions wagst du dich an die Herausforderungen unserer Kunde heran, ob Beratung, Customizing von Modulen oder die Migration von Bestandssystemen nach ServiceNow. Du bist aktiver Teil des Teams, welches die ServiceNow-Kompetenzen ausbaut.

Beratung der Kunden und Umsetzung in der (Kunden) ServiceNow Plattform (z.B. Customizing, Anbindungen, etc.)
Beratung in den Kernmodulen und Prozessen wie z.B. ITSM, ITOM, ITBM, HRSD, CSM, sowie in den Bereichen ServiceNow Architektur und Datenmodellen
Durchführung von Meetings und Workshops im Team und mit dne Kunden
Analyse von (komplexen) Problemen in ServiceNow und Lösung dieser
Identifikation und Anwendung von Best Practices in ServiceNow

Kontakt

Stefanie Lumpe

Head of Talent Acquisition

Lufthansa Industry Solutions AS GmbH

Altersvorsorge / Betriebsrente, Flugvergünstigungen, Rabatte / Einkaufsmöglichkeiten, Flexible Arbeitszeiten, Entwicklungsprogramme / Weiterbildungsmöglichkeiten, Mentoring

Abgeschlossene Ausbildung / abgeschlossenes Studium und einschlägige (alternativ : erste) Berufserfahrung im Bereich IT

Kenntnisse in den Kernmodulen (z. B. ITSM, ITOM, ITBM, HRSD, CSM), sowie Verständnis von ServiceNow-Architektur und -Datenmodellen

Kenntnisse in JavaScript (Client- und Server-Skripting), GlideScript API und REST API sowie Kenntnisse von UI Policies, Business Rules und Client Scripts

Erfahrung mit der Integration mit externen Systemen (z. B. via REST / SOAP, MID Server, IntegrationHub), sowie Kenntnisse in Flow Designer und Automatisierungs-Tools

Ausgeprägte Beratungskompetenzen, Flexibilität sowie Kommunikationsfähigkeiten auf allen Ebenen

Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse

Bereitschaft zu projektbezogenen Reisetätigkeiten