ITSM Architekt (wmd)

Du suchst eine anspruchsvolle Rolle in der du IT-Service-Management ganzheitlich denkst und Architekturen nachhaltig gestaltest Du bewegst dich sicher zwischen Technik Prozessen und Beratung auf Entscheiderebene Dann bietet diese Position den passenden nächsten Schritt.

Unser Kunde ist einer der weltweit führenden Anbieter von IT-Beratung digitaler Transformation und Technologiedienstleistungen. Das Unternehmen ist der größte Consulting-Anbieter europäischen Ursprungs mit 300.000 Beschäftigten in über 40 Ländern. Für die Business Cloud suchen wir bundesweit eine(n)

ITSM Architekt (w / m / d)

Deutschlandweite Standorte möglich

Deine Aufgaben :

Architektur Design und Weiterentwicklung unternehmensweiter ITSM-Landschaften

Konzeption standardisierter ITSM-Prozesse und Service-Modelle (z. B. Incident Problem Change Request Asset CMDB Service Portfolio)

Übersetzung von fachlichen und organisatorischen Anforderungen der Kunden in skalierbare ITSM-Architekturen

Tool-übergreifende Architekturarbeit mit gängigen Enterprise-ITSM-Plattformen (z. B. ServiceNow BMC Helix Jira Service Management Ivanti Micro Focus)

Beratung der Kunden auf Architektur- Betriebs- und Management-Ebene

Verantwortung für Architekturentscheidungen in Transformations- und Migrationsprojekten

Zusammenarbeit mit technischen Teams Service Ownern und Führungskräften auf Kundenseite

Was du mitbringst :

Mindestens 6 Jahre einschlägige Erfahrung im IT-Service-Management-Umfeld

Mehrjährige Praxis als ITSM Architekt Senior Consultant oder Lead Consultant

Tiefes Verständnis von ITSM-Frameworks (z. B. ITIL ITIL 4) und deren pragmatischer Umsetzung

Erfahrung mit ITSM-Tools auf Enterprise-Niveau idealerweise mehreren Plattformen

Fähigkeit komplexe technische und prozessuale Zusammenhänge strukturiert und adressatengerecht zu vermitteln

Ausgeprägte Beratungs- und Stakeholder-Kompetenz auch auf Senior-Management-Ebene

Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) sowie gute Englischkenntnisse (mind. B2)

Projektbedingte Reisebereitschaft

Was Dich erwartet :

Spannende und vielseitige Projekte

Flexibilität in Arbeitszeitgestaltung und Homeoffice

Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch pragmatische Laufbahnmodelle und organisierten Wissenstransfer

Großzügige Zusatzleistungen inkl. Firmenwagen

Tolle Arbeitsatmosphäre mit Eigenverantwortung Gestaltungsfreiraum und wertschätzendem Miteinander auf Augenhöhe

Interesse

Dann bewirb dich gleich hier online und wir melden uns in Kürze bei Dir. Bei Fragen hilft dir Nora gerne weiter. Kontaktiere sie einfach unter . Wir freuen uns auf dich!

Key Skills

Children Activity,Accounts Assistant Credit Control,Android,Apparel Merchandising,Franchise,Construction Equipment

Employment Type : Full Time

Experience : years

Vacancy : 1