Specialist IT-Service Management (gn •) - In 3 Minuten erfolgreich bewerben

Arbeitserlaubnis erforderlich.

DEINE AUFGABEN

• Du unterstützt unseren Abteilungsleiter IT-Service und entwickelst mit unseren IT-Abteilungen die IT-Service-Management-Prozesse kontinuierlich weiter
• Du berätst deine Kollegen und hilfst ihnen bei der Umsetzung der Prozesse
• Gemeinsam mit den IT-Abteilungen stellst du sicher, dass unsere IT-Systeme und -Anwendungen auf unsere Prozesse ausgerichtet sind
• Du unterstützt bei der Automatisierung unserer IT-internen Arbeitsabläufe
• Du entwickelst sinnvolle KPIs und implementierst das Reporting
• Außerdem optimierst du unsere IT-Service- sowie ITSM-Prozess-Dokumentation DEIN PROFIL
• Du besitzt ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung
• Du verfügst über fundierte Kenntnisse in IT-Service-Management-Frameworks (idealerweise Zertifizierung)
• Du hast umfangreiche Erfahrung im Umgang mit ITSM-