Key Account Manager – Multilocation / Filialisten

Deine Aufgaben

Als Key Account Manager für unsere Multilocation-/Filialistenkunden verantwortest du sowohl die Akquise neuer Filialpartner als auch die Betreuung und Weiterentwicklung bestehender Handelsketten. Du vereinst Account Management, Customer Success und Kampagnensteuerung – und sorgst dafür, dass unsere Filialisten ihre Ziele im digitalen Marketing nachhaltig erreichen.

Du arbeitest eng mit unserem Retail-Sales-Team sowie unseren Partner Managern zusammen und stellst sicher, dass Filialisten optimal aktiviert, betreut und durch (Trademarketing-)Kampagnen erfolgreich werden.

Akquise & Neukundengewinnung:

• Du identifizierst und gewinnst neue Multistandortkunden in unseren Fokusbranchen (z. B. Augenoptik, Hörakustik, Möbel, Küchen, Bike).
• Du führst digitale Beratungsgespräche via Microsoft Teams, stellst unsere Produkte vor und überzeugst mit Fachkompetenz im digitalen Marketing. Du hast echten Spaß an Verhandlungen, überzeugst souverän in Abschlusssituationen und weißt, wie man Filialisten für sich gewinnt.
• Du steuerst den gesamten Sales-Prozess – von der Erstansprache bis zum Vertragsabschluss. Du erstellst professionelle Sales-, Pitch- und Kundenpräsentationen für interne und externe Termine.

Customer Success & Bestandskunden-Entwicklung:

• Du übernimmst das strukturierte Onboarding neuer Filialisten / Multilocation-Kunden und führst sie sicher durch die ersten Schritte, damit sie schnell erfolgreich werden.
• Du betreust bestehende Filialisten intensiv und individuell, führst regelmäßige Reportings, analysierst Performance und leitest Maßnahmen zur Optimierung ab. Du erkennst früh Potenziale für Upselling und Cross-Selling.
• Du erkennst Potenziale für Upselling und Cross-Selling und entwickelst Multilocation-Kunden aktiv weiter.
• Du bist zentrale Ansprechperson für alle Themen deiner Filialpartner.

Kampagnensteuerung:

• Du stellst sicher, dass Kampagnen erfolgreich laufen, KPIs erreicht werden und Filialisten maximale Sichtbarkeit im lokalen Umfeld erhalten.
• Du steuerst Trademarketing-Kampagnen gemeinsam mit dem Partner Manager – von Planung über Aussteuerung bis Reporting.
• Du arbeitest eng mit unseren internen Teams zusammen, um Filialkunden eine erstklassige Customer Journey zu bieten.

CRM, Struktur & Reporting:

• Du hältst unser CRM (Pipedrive) sauber, aktuell und professionell.
• Du arbeitest KPI-orientiert und nutzt Daten aktiv zur Entscheidungsfindung.
• Du entwickelst gemeinsam mit dem Team Prozesse, Playbooks und Best Practices für die Multilocation-Betreuung weiter.

Projektmanagement & Prozessentwicklung:

• Du gestaltest aktiv den weiteren Ausbau unseres Multilocation-Bereichs mit – entwickelst neue Vorgehensweisen, Prozesse und Best Practices für Filialisten.
• Du bringst eigene Ideen ein, wie wir Händlerketten noch effizienter gewinnen, betreuen und aktivieren können – und setzt diese gemeinsam mit dem Team um.
• Du denkst in Strukturen, Effizienz und Wachstum: Dein Input fließt in Playbooks, Kampagnenprozesse und operative Verbesserungen ein.

Dein Profil

Vertriebskompetenz & Abschlusstärke:

• Du bringst mehrjährige Erfahrung im B2B-Vertrieb mit – idealerweise im Umgang mit Filialisten oder Multistandortkunden.
• Du liebst den Vertrieb: Deals zu entwickeln, zu verhandeln und abzuschließen ist genau dein Ding.
• Du überzeugst durch klare Argumentation, professionelle Beratung und einen strukturierten Sales-Prozess.
• Verkaufstechniken, Bedarfsanalysen, Einwandbehandlung und aktive Abschlussführung sind für dich selbstverständlich.

Multilocation- und Account-Management-Erfahrung:

• Du kannst komplexe Kundenstrukturen (z. B. Ketten, Filialnetze, Franchisesysteme) schnell durchdringen und professionell steuern.
• Du arbeitest souverän im Spannungsfeld zwischen Zentrale & Filialen, Stakeholder-Entscheidern und operativen Ansprechpartnern.

Digital-Marketing- und Kampagnenverständnis:

• Du bist digital affin und hast idealerweise Kenntnisse in Online-Marketing (SEA, Social Media, lokales Digitalmarketing, Retail Media).
• Du kannst KPIs einordnen, Kampagnen bewerten und Optimierungsmöglichkeiten klar kommunizieren.

Customer Success Mindset:

• Du willst nicht nur verkaufen, sondern deine Kunden auch langfristig zum Erfolg führen.
• Du denkst in Customer Journeys, erkennst Risiken früh und handelst proaktiv.
• Du führst Reporting-Gespräche strukturiert, transparent und lösungsorientiert.

Qualifikation:

• Du bringst eine kaufmännische Ausbildung oder ein Studium im Bereich Marketing, Vertrieb oder Betriebswirtschaft mit.
• Du verfügst über 2 bis 5 Jahre einschlägige Berufserfahrung, idealerweise in einem digitalen Umfeld.
• Du hast idealerweise Erfahrung im digitalen Umfeld – z. B. Medien, Marketing, SaaS oder Retail.
• Du sprichst Deutsch sicher und professionell; Englischkenntnisse sind von Vorteil (wir bewegen uns zunehmend Richtung Internationalisierung).

Warum wir?

Warum du bei axregio richtig bist?
Bei uns triffst du auf Menschen, die motiviert sind, etwas zu bewegen – im Job, im Team und für unsere Kunden. Wir glauben daran, dass gute Ideen überall entstehen können, und schaffen den Raum, sie auch wirklich umzusetzen. Dabei zählen für uns Offenheit, Vertrauen und Teamgeist.

Was dich bei uns erwartet:

• Teamspirit & Transparenz: In unseren weekly pulse Meetings und während unserer Quartals-Reviews erfährst du, was im Unternehmen passiert und kannst aktiv mitgestalten.
• Modernes Umfeld: Du arbeitest mit einem modernen Techstack (Notion, Slack, ChatGPT & Co.) und hochwertiger Ausstattung wie einem MacBook Pro. Hybrid Work ist bei uns Standard – wir freuen uns, wenn du regelmäßig ins Office kommst, unterstützen dich aber auch bei deiner Remote-Arbeit.
• Ein Arbeitsplatz, den du wirklich magst: Unser Office ist mehr als nur ein Arbeitsplatz – es ist Treffpunkt, Ideenraum und Wohlfühlort. Mit Kaffeevielfalt, Snacks, frischem Obst, Spaßgetränken aus dem Kiosk und unseren Office-Hunden Carlo, Ruffy & Frieda ist für alles gesorgt.
• Entwicklung mit Freiheit: Wir fördern Eigenverantwortung und persönliche Weiterentwicklung – bei uns bekommst du die Freiheit, Verantwortung zu übernehmen, Ideen einzubringen und Dinge wirklich voranzutreiben.
• Mentale Gesundheit hat bei uns Priorität: Durch unsere Partnerschaft mit nilo.health bekommst du Zugang zu psychologischer Unterstützung – 1:1-Sitzungen, Workshops und digitale Tools zur Förderung deines mentalen Wohlbefindens.
• Kultur mit Charakter: Ob Après Ski Party, BOLD Festival, axregio Campfire oder einfach ein spontanes Afterwork an der Tischtennisplatte – bei uns wird nicht nur gearbeitet, sondern auch gemeinsam gefeiert.

Und natürlich auch: 30 Tage Urlaub, ein unbefristetes Arbeitsverhältnis, kostenfreie Parkplätze direkt am Office und eine gute Anbindung an Bus & Bahn.

Über uns

Willkommen bei axregio

Unsere Mission ist es, kleine und mittelständische Unternehmen für die digitale Welt zu begeistern. Gemeinsam wollen wir regionale Marken online etablieren und positionieren. Hinter innovativen Entwicklungen und dem stetigen Drang, unser Angebot für unsere Zielgruppe zu optimieren, steht ein knapp 60-köpfiges Team.