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1st Level IT-Support (w / m / d)

DIS AGMannheim, Baden-Württemberg, Deutschland

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

Unterstützen Sie als 1st Level IT-Support-Mitarbeiter / in (w / m / d) unseren geschätzten Kunden im Großraum Mannheim .

Durch Ihre umfangreichen Fachkenntnisse in der IT und Ihre ausgeprägte Serviceorientierung tragen Sie maßgeblich dazu bei, die IT-Systeme unseres Kunden in vollem Umfang funktionsfähig zu halten. Als direkter Ansprechpartner sind Sie für die schnelle Behebung von technischen Problemen verantwortlich und gewährleisten einen reibungslosen Ablauf der IT-Prozesse.

Nutzen Sie diese spannende Möglichkeit und bewerben Sie sich noch heute!

Diese Position ist im Rahmen der Direktvermittlung zu besetzen.

Vorteile

Attraktive Vergütung
Flexible Arbeitszeiten
Persönliche sowie fachliche Weiterbildungsmaßnahmen
30 Tage Urlaub
Umfangreicher Zuschuss

Ihre Aufgaben

Verantwortlich für die Leitung und Organisation des User Help Desks sowie des Field Services

Betreuung und Unterstützung von Arbeitsplatz- und Endgeräten wie Laptops, Desktops, iPhones und iPads

Überwachung und Bereitstellung von Windows Server Update Services (WSUS) und Durchführung von Updates

Durchführung von Routineverwaltungsaufgaben und Softwareverteilung, einschließlich der Client-Verwaltung über SCCM, mit besonderem Fokus auf Benutzer-Endgeräte

Implementierung von Endpoint-Sicherheitslösungen unter Verwendung geeigneter Tools

Unterstützung des User Help Desks und Field Services

Ihr Profil

Abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Qualifikation

Ausgeprägtes, freundliches und professionelles Auftreten gepaart mit exzellenten kommunikativen Fähigkeiten

Verantwortungsbewusstsein, Verhandlungsgeschick und die Fähigkeit, Entscheidungen wirksam umzusetzen

Hoher Qualitätsanspruch und Streben nach Effizienz in der Arbeitsweise

Erste Erfahrungen im Kundenservice, Helpdesk oder Support sind von Vorteil

Fundierte Kenntnisse in den MS Office-Produkten sind wünschenswert