Das sind Ihre neuen Aufgaben
Bei Fragen und Problemen rund um die EUROIMMUN-Softwareprodukte sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Je nach Wohnort erstreckt sich Ihr Einsatzgebiet über den Großraum Berlin, Großraum München oder NRW.
- Sie beraten und unterstützen unsere Kunden bei der Einführung und Verwendung der Softwarelösungen von EUROIMMUN in ihren Laboren
- Bei technischen Problemen analysieren Sie die Fehler beim Kunden vor Ort oder mit Hilfe einer Fernwartungs-Software, geben Handlungsempfehlungen zu deren Behebung und nehmen zudem bei Bedarf Anpassungen in der jeweiligen Software des Kunden vor
- Ihre Tätigkeit führen Sie dabei in engem Austausch mit Ihren Kollegen aus dem Außendienst vor Ort und des Customer Service in Lübeck durch
- Gemeinsam mit dem Vertrieb und der Applikation übernehmen Sie außerdem die Projektplanung zur Implementierung unserer Laborsoftware, dazu analysieren Sie die Kundendaten sowie die Arbeitsabläufe im Labor und erstellen ein Automatisierungskonzept
Die Besonderheiten
Nach einer intensiven Einarbeitung am Standort Lübeck betreuen Sie Ihr Einsatzgebiet eigenverantwortlichDurch die Vielfalt der Laborgeräte und Neuentwicklungen erwarten Sie abwechslungsreiche AufgabenWir legen großen Wert auf den Ausbau und den Erhalt der hohen Kundenzufriedenheit, die Sie im Rahmen Ihrer Tätigkeit mitverantwortenIhre Kundeneinsätze (etwa 50% Ihrer Arbeitszeit und bei Bedarf auch mehrtägig) sowie Ihre Termine im Rahmen der mobilen Arbeit planen und organisieren Sie selbstständig; Laptop, Tablet, Diensthandy und Firmenwagen stellen wir Ihnen selbstverständlich zur VerfügungDas zeichnet Sie aus
Ihr Studium oder Ihre Ausbildung im Bereich Informatik haben Sie erfolgreich abgeschlossen, Quereinsteiger mit autodidaktischen Fähigkeiten sowie fundierten IT-Kenntnissen oder Laborerfahrung sind ebenfalls herzlich willkommenSie bringen großes Interesse an Scripting und datenbankbasierten Anwendungen mitMit Ihrem ausgeprägten Servicebewusstsein und Ihrem Kommunikationsgeschick fällt es Ihnen leicht, auf die unterschiedlichen Anliegen unserer Kunden einzugehen und komplexe Vorgänge einfach zu erklärenFür das Lesen der englischsprachigen Handbücher und technischen Anweisungen nutzen Sie Ihre guten EnglischkenntnisseIhr Wohnort liegt in einem der genannten Einsatzgebiete und Sie haben einen Führerschein Klasse BDas erwartet Sie
Ein sicherer Job für die Zukunft - Unbefristete Arbeitsverträge in einer krisensicheren und zukunftsorientierten BrancheEin gutes Gleichgewicht zwischen Beruf und Freizeit - Flexible Arbeits- und Pausenzeiten rund um die Kernarbeitszeit, Stundenkonto, 30 UrlaubstageKollegen, bei denen man sich wohl fühlt - Familiäre Arbeitsatmosphäre, Du-Kultur auf allen Ebenen, Onboarding und Patenprogramm, TeameventsGute Arbeit zahlt sich aus - 13 Gehälter, Mitarbeiterempfehlungsprogramm, übergesetzliche Zuschüsse zu Ihrer AltersvorsorgeFeedback, das gehört wird - Jährliche Mitarbeitergespräche, regelmäßige MitarbeiterbefragungenViel Abwechslung, auch nach Feierabend - Mitarbeiterveranstaltungen, Sonderkonditionen für Veranstaltungen, Rabattaktionen für Produkte und DienstleistungenUnd vieles mehr!