Betriebswirt:in als Manager Kundenservice
Aufgaben
Als Manager : in im Kundenservice übernimmst du eigenständig die Verwaltung und Priorisierung von Kundenanfragen aus verschiedenen Kommunikationskanälen.
Dabei behältst du stets den Überblick und sorgst für eine effiziente Bearbeitung.
Als Teil des second-level Kundenservice bist du die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kund : innen und dem Technikbereich.
Dabei arbeitest du stets auf schnelle und zufriedenstellende Lösungen hin.
- Du löst komplexe Anfragen von Privatkunden- und Geschäftskunden. Zudem unterstützt du aktiv die After-Sales-Prozesse unserer Produkte für Privatkunden und stellst sicher, dass alle Serviceleistungen effektiv und kundenorientiert durchgeführt werden.
- Durch deine proaktive Herangehensweise bei der Identifizierung und Umsetzung von Verbesserungsvorschlägen im Kundenservice trägst du wesentlich zum Erfolg unseres Teams bei und hilfst dabei, unsere Servicequalität kontinuierlich zu steigern.
Anforderungen
- Du bringst ein abgeschlossenen betriebswirtschaftliches oder wirtschaftswissenschaftliches Bachelorstudium mit Schwerpunkt Vertrieb oder Kommunikation, eine Ausbildung zum : zur Industriekaufmann : frau oder eine vergleichbare Qualifikation mit.
- Qualifizierte Erfahrung hast du nicht nur in der Kundenbetreuung im Privatkundengeschäft, sondern auch im Bereich der Elektromobilität bringst du ein tiefgehendes Verständnis mit.
- Die Anwendung unterschiedlichster IT-Tools bereitet dir keine Probleme und auch mit Office Programmen wie Outlook und Excel kennst du dich bereits bestens aus.
- Deine selbstständige, gewissenhafte und systematische Arbeitsweise zeichnen dich aus. Du lässt dich auch in dynamischen Zeiten nicht schnell aus der Ruhe bringen.
Durch deine ausgeprägte Kommunikationsstärke hast du Spaß an der Arbeit mit Kund : innen.
IT-Ingenieur als Security Manager:in / IT-Security Vulnerability & Incident
Du bringst ein Master-Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung mit und konntest bereits Erfahrung in einer vergleichbaren Position sammeln. Die Unterstützung unserer IT-Teams bei der Administration der Security-Infrastruktur wie Firewalls, Proxy und Content Scanner run...
Manager:in Kundenservice (m/w/d)
Als Manager:in im Kundenservice übernimmst du eigenständig die Verwaltung und Priorisierung von Kundenanfragen aus verschiedenen Kommunikationskanälen. Als Teil des Second-Level-Kundenservice bist du die zentrale Schnittstelle zwischen unseren K...
Business Expert:in als Process Manager:in Customer Journey
Als Prozessmanager:in verantwortest du die Optimierung. Du bringst ein abgeschlossenes Bachelor-Studium oder eine vergleichbare Qualifikation kaufmännischer Natur mit. Mit deiner sehr guten analytischen, strategischen und konzeptionellen Denkweise fällt es dir leicht, den Dingen auf den Grund zu geh...
Betriebswirt:in als Referent:in CFO Energiewirtschaft
Eine stark ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, verbunden mit diplomatischem Geschick, Empathie und einem verbindlichen, überzeugenden Auftreten runden dein Profil ab. Die Koordination, Protokollierung, Vor- und Nachbereitung liegen in deinen Händen. Eine strukturierte und ergebnisorientierte Arbeit...
Leitung Kundenservice / Manager:in Customer Support
Als Manager:in im Kundenservice übernimmst du eigenständig die Verwaltung und Priorisierung von Kundenanfragen aus verschiedenen Kommunikationskanälen. Als Teil des second-level Kundenservice bist du die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kund:innen und dem Technikbereich. Kundenbetreuung im Pr...
IT-Spezialist:in als Manager:in Operative Client Security
Als Manager:in Operative Client Security bist du für die Konzeption, Bereitstellung, Betreuung und Optimierung des Basis-Clients mit einem Fokus auf der IT-Sicherheit verantwortlich. Du bringst ein abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, IT-Sicherheit oder eine vergleichbare Qualifikation mit...
Betriebswirt als Referent Steuern / Tax Manager (m|w|d)
Und bringst auch einschlägige Berufserfahrung in der Industrie, Wirtschaftsprüfung oder Steuerberatung mit. Mindestens aber verfügst du über einschlägige Kenntnisse des deutschen Steuerrechts. Du koordinierst Veränderungen. Du planst steuerliche Maßnahmen und koordinierst steuerliche Fachthemen. ...
IT-Engineer:in als Application Manager:in
Als Application Manager:in für kritische IT-Systeme verantwortest du die Aktualität der Datenmodelle und die Visualisierungen der Prozesse in den Anwendungen der kritischen Controllingsysteme. Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung mit Weiterqualifikation oder ein Studium im Bereich Betr...
Ingenieur:in/ Betriebswirt:in als strategische:r Einkäufer:in
Ein Teil des Teams bildet den strategischen Einkauf, ein Teil den operativen Einkauf, der tagtäglich mit den Lieferanten in Kontakt steht, und ein Teil den Projekteinkauf, der die internen Fachbereiche betreut. Du als strategische:r Einkäufer:in besitzt einen weiten, langfristigen Blick auf das Eink...
Manager:in Kundenservice
Als junge Abteilung in einer gewachsenen Organisation profitiert das multidisziplinäre Team von den Vorteilen eines etablierten Arbeitgebers, kombiniert mit dem Spirit eines Neuanfangs. Uns ist es ein Anliegen, innovative, nachhaltige und wertige Dienstleistungen zu erbringen und weiter zu entwickel...