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Mitarbeiter Technical Backoffice (w / m / d)
Deutsche GlasfaserSaarlouis, GermanyVor 4 Tagen
StellenbeschreibungAbgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker, IT-Systemelektroniker oder relevante Berufserfahrung in ähnlichem Tätigkeitsumfeld Erste) Berufserfahrung bei einem Telekommunikationsanbieter von Vorteil Teamfähigkeit, Stressresistenz, Organisationstalent, hohe Dienstleistungsmentalität sowie Kundenorientierung und Kommunikationsstärke Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Flexible Arbeitsmöglichkeiten 30 Tage Urlaub & zusätzlich am 24.12. und 31.12. frei Home-Office Ausstattung inklusive ergonomischer Büromöbel Eigene Akademie mit stetig wachsendem Schulungsangebot Betriebliche Altersvorsorge & weltweite 24 / 7 Unfallversicherung Mitarbeiterrabatte & Corporate Benefits Angebote UND : Dein flexibler Benefit (ÖPNV-Zuschuss, JobRad, Wellhub oder betriebliche Krankenversicherung) inklusive Arbeitgeberzuschuss
Stellenbeschreibung
- Erste Ansprechperson für Störungsmeldungen aus Customer Operations
- Technische Bearbeitung von individual Störungen unserer Kunden
- Weiterleitung spezieller Fälle an Fachabteilung
- Bearbeitung von Störungen mit weniger als 50 betroffenen Kunden
- Technische Betreuung von Geschäftskunden (Wholesale)
- Ansprechpartner für Techniker im Außeneinsatz.
- Klärung von Änderungen, Rückfragen und Unklarheiten in teamübergreifender Abstimmung
Qualifikationen
Zusätzliche Informationen
Unser Portfolio ist auf deine Bedürfnisse zugeschnitten. Ob für den Job, deine Absicherung und Vorsorge oder für die Freizeit. Wir haben ein breites Angebot an Nebenleistungen zu bieten!
Von diesen und weiteren Benefits profitierst du :
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Elena Fernandez
HR Talent Acquisition Partner
LI-EF
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