Customer Care Manager:in | Kundenservice | Quereinsteiger willkommen! (m/w/d)
Unternehmensbeschreibung
Mit Enpal verfolgen wir den Traum, die größte Erneuerbaren-Community Europas zu bauen. Wie wir das schaffen? Enpal macht Solar endlich einfach : Wir vermieten Solaranlagen, Stromspeicher, Wallboxen und Wärmepumpen zum All-inclusive-Tarif, ergänzt um einen günstigen Ökostromtarif, und intelligent vernetzt zu einer integrierten Gesamtlösung.
Ganz nach dem Motto digital, dezentral und zu 100% erneuerbar , schlägt unser Herz dabei sowohl für den rasanten Aufbau eines Unternehmens als auch für die Bekämpfung der größten Herausforderung unserer Generation Der Klimawandel.
Unser hochambitioniertes Team rund um Serienunternehmer Mario Kohle wird unterstützt von erfahrenen Investoren wie Alexander Samwer (Picus Capital) und Lukasz Gadowski (Team Europe, Delivery Hero).
Darüber hinaus konnten wir Princeville Climate Technology (beraten und finanziert u.a. durch Leonardo DiCaprio) und Peter Rive (SolarCity) on board holen.
Als erstes grünes Unicorn in Deutschland sehen wir unsere Pflicht darin, unsere Mission von grüner Energie für alle weiter voranzutreiben.
Sei auch Du Teil dieser Erfolgsgeschichte und verändere mit uns gemeinsam die Welt!
Aufgaben
Stellenbeschreibung
Vielfältige Positionen im Customer Care Bereich Organisation und Abstimmung von Terminen mit unseren Kunden, Hilfe via E-Mail oder Kundenservice im Bereich Inbound-Telefonie
- Identifizierung von Kundenbedürfnissen und Bereitstellung maßgeschneiderter Lösungen
- Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen durch empathische Interaktion und individuelle Betreuung
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um eine reibungslose und qualitative Kundenbetreuung sicherzustellen
Je nach Position und Qualifikation besteht die Möglichkeit, auch im 2nd Level, als Administrator oder im Backoffice zu arbeiten.
Qualifikation
Qualifikationen
Ausgezeichnete Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten
- Freundliches Auftreten und hohe Serviceorientierung
- Fließende Deutsch Kenntnisse in Wort und Schrift sind vorhanden
- Deine Arbeitsweise ist strukturiert, analytisch und du behältst stets die kleinsten Details im Blick
- Erfahrungen im Kundenservice oder einer ähnlichen Tätigkeit von Vorteil, jedoch heißen wir auch Quereinsteiger : innen herzlich willkommen!
Wir bei Enpal bauen das größte Energieunternehmen des 21. Jahrhunderts auf. Sei Teil der solaren Revolution und eines einzigartigen Teams!
Technischer Kundenbetreuer Wohnimmobilien (w/m/d) / Customer Care Manager Real Estate (w/m/d)
Innerhalb der innerstädtischen Nachverdichtung sind wir ein vertrauensvoller Partner, der zukunftsorientierte, wertstabile Projekte realisiert. Die WvM Berlin Immobilien + Projektentwicklung GmbH ist ein Tochterunternehmen der WvM Immobilien + Projektentwicklung GmbH – ein Kölner Unternehmen, das se...
Customer Care Manager:in | Kundenservice | Quereinsteiger willkommen! (m/w/d)
Dein Kickstart bei Enpal - Lerne an deinem Onboarding-Tag das Unternehmen, deine Teamkolleg*innen und unseren Gründer Mario kennen. Ohne Fehler kein Fortschritt – Wir leben eine starke Feedback-Kultur und wachsen mit deinem Input, entweder auf persönlichem Weg oder anonym über unser Feedback-Tool Pe...
Sales Manager*in & Application Specialist*in (w/m/d) Hospital Point of Care im Großraum Berlin
Sales Manager*in & Application Specialist*in (w/m/d) Hospital Point of Care im Großraum Berlin. Sie suchen mehr als einen Job? Eine sinnvolle Aufgabe? Dann sind Sie bei Hitado genau richtig. Als Teil einer internationalen Unternehmensgruppe ist Hitado ein führender Anbieter im Bereich patientennaher...
Operations Manager (m/w/d) Customer Care
Als Operations Manager (m/w/d) übernimmst du die Verantwortung für ein Kundenservice-Projekt einer unserer namhaften Auftraggeber sowohl in operativer als auch prozessualer Hinsicht. Die Aufgabe: Du arbeitest direkt mit unserem Head of Operations in einer vielfältigen Position zusammen, die dein Ski...
Project Manager in Customer Service (f/m/x)
Design and execute initiatives and play a crucial part in implementing them to ensure continuous improvement of the customer experience. Gain deep insights into how to optimize and implement processes and learn how to scale a business in direct cooperation with our Management team. Carry out cross-f...
Senior Inbound Sales & Customer Success Manager:in (m/w/d)
Der Job? Ein Mix aus Sales, Customer Success, Customer Support und Business Development - wir wollen nicht verkaufen, wir wollen mit unseren Kund:innen das richtige Angebot für ein unvergessliches smartvillage-Erlebnis finden. Durch Deine analytischen Fähigkeiten und strategischen Einblicke gewinnst...
Customer Care Manager (m/w/d) (flexible Teilzeit) - Berlin
Als Customer Care Manager:in bist du verantwortlich für eine optimale Customer Experience an unseren Stations. Durch deine offene, hilfsbereite und sorgfältige Art fühlt sich jede:r Kund:in bei uns willkommen und erlebt einen unvergesslichen Urlaub. Beim gemeinsamen Lunch, regelmäßigen Team-Events u...
Customer Care in Vollzeit/Teilzeit (m/w/d)
Während unsere Großeltern noch regelmäßig natürliche Produkte wie Honig und Propolis in die Ernährung der Familie zur Unterstützung des Immunsystems integrierten, findet man heute so gut wie keine natürlichen Produkte mehr. Unsere Mission Wir von bedrop wollen die Kraft der Bienenprodukte wieder zur...
New Customer Sales Manager *in MU I&D
Als Account Manager*in kümmerst du dich aktiv um deine gewonnenen Neukunden und stellst einen gelungenen Übergang in den Bestandskunden-, Direktvertrieb oder Inside Sales sicher. Du und dein Potenzial sind bei uns willkommen, unabhängig von geschlechtlicher Identität, sexueller Orientierung, Behinde...
New Customer Sales Manager *in MU I&D
Als Account Manager*in kümmerst du dich aktiv um deine gewonnenen Neukunden und stellst einen gelungenen Übergang in den Bestandskunden-, Direktvertrieb oder Inside Sales sicher . Du und dein Potenzial sind bei uns willkommen, unabhängig von geschlechtlicher Identität, sexueller Orientierung, Behind...