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IT Service Desk (m / w / d)

IT Service Desk (m / w / d)

Herrmann Personaldienste GmbHHamburg, Hamburg, DE
Vor 16 Tagen
Anstellungsart
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Stellenbeschreibung

Stellenbeschreibung

UNSER KUNDE

Unser Kunde ist einer der führenden IT-Dienstleister in Deutschland. Mit über 2.000 Mitarbeitern an bundesweiten Standorten betreut das Unternehmen über 600.000 IT-Arbeitsplätze weltweit. Seit vielen Jahren betreuen wir das Unternehmen bei der Besetzung vakanter Positionen im IT- sowie Office-Bereich.

WIR BIETEN IHNEN

  • Attraktive und übertarifliche Vergütung nach DGB-Tarifvertrag
  • Geregelte 40 Wochenarbeitsstunden
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr; Urlaubsgewährung schon innerhalb der Probezeit
  • Erstklassige Kontakte zu renommierten Unternehmen mit langfristigen Perspektiven
  • Umfassende Beratung und gezielte Betreuung
  • Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten, sowohl fachlich als auch persönlich

IHRE AUFGABEN

  • Sie übernehmen den telefonischen Support im 1st Level inklusive Dokumentation im Ticketsystem
  • Sie priorisieren und klassifizieren Anfragen und beheben Fehler mithilfe von Remotetools
  • Sie führen den Support der gängigen Hard- und Software mit Fokus auf das MS Umfeld
  • Sie beteiligen sich am aktiven Wissenstransfer und erweitern die Wissensdatenbank
  • Sie pflegen den Kontakt zu nachgelagerten Einheiten und optimieren die Support Prozesse

    • IHR PROFIL

  • Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker / Fachinformatikerin Systemintegration, IT Systemelektroniker / Systemelektroniker oder eine ähnliche Qualifikation
  • Sie verfügen über fundierte Erfahrung im Support und der Anwendung von Ticketsystemen
  • Sie besitzen sehr gute Kenntnisse in MS Betriebssystemen und Application Software
  • Sie haben sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sie verfügen über eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung sowie eine strukturierte Arbeitsweise

    • IHR DIREKTER WEG ZU UNS

    In nur 2 Minuten zu Ihrem neuen Job!

    Nutzen Sie unser Online-Formular und laden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (inklusive aussagekräftigen Lebenslauf, Zeugnisse, Zertifikate, etc.) einfach hoch. Wir benötigen hierfür kein separates Anschreiben!

    Für Fragen stehen Ihnen Ihre persönlichen Ansprechpartner (m / w / d) in unserem Hause gerne vorab zur Verfügung.

    Wir freuen uns auf Sie!

    Im Mittelpunkt unseres Handelns steht Ihre Zufriedenheit!

    Die Herrmann GmbH Office + IT Service ist seit über 20 Jahren auf die Vermittlung und Überlassung von Fach- und Führungskräften aus dem kaufmännischen und IT-Bereich spezialisiert.

    Nutzen auch Sie unsere hervorragenden Kontakte zu Konzernen und renommierten mittelständischen Unternehmen, die uns seit vielen Jahren vertrauen und mit der Besetzung ihrer Vakanzen beauftragen. Wir garantieren Ihnen eine kompetente und persönliche Betreuung sowie attraktive Konditionen in unserem Hause!