Unser Mandant möchte sein IT-Support-Team erweitern und sucht daher einen erfahrenen IT-Supporter (m / w / d) in Festanstellung. Diese Personalvermittlung ist für Sie kostenfrei und bietet Ihnen die Chance, bei einem attraktiven Arbeitgeber am Standort Mannheim tätig zu werden.
Bewerben Sie sich jetzt als IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m / w / d)!
Ihre Vorteile
- Flexible Arbeitszeiten zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
- 30 Urlaubstage für ausreichende Erholung
- Möglichkeit zum Homeoffice für mehr Flexibilität
- Wahlfreiheit bei der Arbeitsausstattung („Choose Your Own Device“)
- Teilnahme am Mitarbeiterbeteiligungsprogramm
Das sind Ihre Tätigkeitsschwerpunkte
Entgegennahme und Bearbeitung komplexer IT-Support-Anfragen im 2nd- und 3rd-LevelAnalyse und Lösung anspruchsvoller technischer Probleme und StörungenSorgfältige Dokumentation der Support-Fälle sowie Erstellung und Verwaltung von Trouble-TicketsEnge Zusammenarbeit mit dem 1st-Level-Support sowie weiteren FachabteilungenBeratung von Kunden und Anwendern zu technischen Fragestellungen und LösungsoptionenDas bringen Sie mit
Abgeschlossenes Fach- oder Hochschulstudium im Bereich Informatik, eine Ausbildung als Fachinformatiker / in oder alternativ einschlägige Berufserfahrung im relevanten FachgebietGute Grundkenntnisse in der Betreuung von Server- und Client-Betriebssystemen (z.?B. Windows, Linux)Fundierte Erfahrung in der Administration von Betriebssystemen wie Windows, macOS und LinuxPraktische Kenntnisse im Umgang mit Netzwerktechnologien und -protokollenSehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse