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Mitarbeiter Kundencenter (m / w / d)

Mitarbeiter Kundencenter (m / w / d)

HaysBorken, Germany
Vor 23 Stunden
Stellenbeschreibung

Aufgaben

  • Erste Ansprechperson für Kunden
  • Selbstständige Bearbeitung verschiedener Kundenanliegen und eigenverantwortliches Lösen deren Anliegen
  • Kompetente und freundliche Beratung via Telefon und E-Mail
  • Aufnahme von Rückfragen sowie Unklarheiten und Weiterleiten komplexer Themen an die entsprechenden Fachabteilungen
  • Bearbeitung von systemisch erzeugten Vorgängen und Tickets, um Kundenanfragen effizient zu klären
  • Dokumentation von Vorgängen und allen relevanten Informationen in den Systemen, um zur Qualitätssicherung beizutragen

Profil

  • Idealerweise erste Berufserfahrungen im Kundenservice bzw. im direkten Kundenkontakt, (Quereinstieg gerne gesehen)
  • Kenntnisse im Umgang mit Internet, WLAN, Routern etc. wünschenswert
  • Ein Herz für Kunden, lösungsorientiertes Denken sowie eine zuverlässige Arbeitsweise
  • Bereitschaft zu Früh-, Mittel-, und Spätschicht

    • Benefits

  • Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
  • Angenehmes Arbeitsklima
  • Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftsträchtigen und innovativen Branche­
    • Jobalert für diese Suche erstellen

    Mitarbeiter Mwd • Borken, Germany

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