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Teamleiter - Callcenter (m / w / d)

bindan GmbH & Co. KGChemnitz, Sachsen, DE

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

Stellenbeschreibung

Wir suchen für einen bekannten Anbieter aus der Reisebranche, einen Teamleiter - Kundenberatung Reise zur Arbeitsvermittlung.

Dein Profil :

Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium idealerweise im Tourismusbereich
Mehrjährige Berufserfahrung in der fachlichen und disziplinarischen Führung von Teams
Ausgeprägte Affinität für E-Commerce / Onlinegeschäft
Starke Erfolgs- und Lösungsorientierung & selbstständige, strukturierte Arbeitsweise
Selbstsicheres Auftreten als kooperative Führungspersönlichkeit mit Entscheidungs-, Durchsetzungs- und Konfliktlösungsstärke
Serviceorientierte und empathische Persönlichkeit
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Deine Aufgaben

Fachliche und disziplinarische Führung eines Kundenberater-Teams im Bereich Service

Durchführung regelmäßiger Mitarbeiter-Coachings / -Trainings sowie Einarbeitung neuer Kollegen

Steuerung des operativen Tagesgeschäfts und verschiedener Projektaufgaben

Überwachung definierter Qualitäts- und Leistungsvorgaben

Bearbeitung komplexer Kundenfälle, Treffen von Kulanzentscheidungen

Direkte Zusammenarbeit und Abstimmung mit der Geschäftsführung

Eigenständige Personalauswahl

Was wir bieten

Wir schätzen Deinen Einsatz : Attraktives Gehaltspaket, Gutscheine für zahlreiche Firmeneigene Produkte, eine bezuschusste betriebliche Altersversorgung sowie ein steuerfreier Energiebonus

Für Deine Work-Life-Balance : Faire Home-Office-Regelung, mehr als 30 Tage Jahresurlaub sowie Workation (bis zu 2 Wochen mobiles Arbeiten aus dem Ausland) und individuelle Auszeit (Sabbatical) möglich

Persönliches Wachstum : Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten dank eines breiten Trainingskatalogs und einer spezialisierten Personalentwicklung für Deinen Karrierepfad

Gestärkt durch den Tag : Mehrmals pro Woche kostenfreies Mittagsessen, kostenlose Getränkeauswahl, eine Müslibar und Obst sind bei uns selbstverständlich!

Wir statten Dich aus : Arbeitsplatz mit modernem Equipment, u.a. Laptop nach Wahl, zwei zusätzlichen Bildschirmen und höhenverstellbaren Tischen, gibt es ab dem ersten Arbeitstag

Gut unterwegs : Dank bezuschusstem Job-Rad / eBike bzw. Job-Ticket sowie der ausgezeichneten Verkehrsanbindung bist Du im Handumdrehen an unseren zentralen Standorten

Wir sind auch neben der Arbeit ein super Team : Wir organisieren gemeinsame sportliche Aktivitäten (Fußball, Yoga, Rückenschule, etc.) und feiern zusammen legendäre Firmen- und Teamevents!

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen. Gerne können Sie sich direkt online oder per E-Mail bei uns bewerben.

Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Team Chemnitz | info.chemnitz(at)bindan-personal.de | 0371 666375-82

bindan GmbH & Co. KG | An der Markthalle 8 (Hedwig-Hof) | 09111 Chemnitz

Sämtliche Personenbezeichnungen richten sich an alle Mitglieder der Gesellschaft gleichermaßen.

Willkommen bei bindan! Du bist auf der Suche nach einem Berufseinstieg, einer neuen beruflichen Herausforderung oder dem nächsten Karriereschritt? Wir bieten dir spannende Möglichkeiten und finden gemeinsam den Job, der zu dir passt! Als führender Personaldienstleister verfügen wir bundesweit über ein großes Netzwerk aus unterschiedlichen Branchen. Unsere Mission ist es, Unternehmen und Talente zusammenzubringen und dabei langfristige Perspektiven zu eröffnen. bindan – besser beschäftigt