(Junior) IT-Spezialist Service und Support (m/w/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur
Die Schwarz IT betreut die gesamte digitale Infrastruktur und alle Softwarelösungen der Unternehmen der Schwarz Gruppe. Sie ist somit für Auswahl, Bereitstellung und Betrieb sowie Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen, IT-Plattformen und Business-Anwendungen zuständig.
Um die Fachbereiche durch IT-Lösungen optimal bei deren Geschäftsprozessen zu unterstützen, nimmt die Schwarz IT die Anforderungen der Fachbereiche in Beratungsgesprächen auf und erarbeitet gemeinsam mit diesen professionelle und leistungsfähige IT-Lösungen.
Unser Bereich Service und Support ist ein dynamisch agierendes Expertenteam innerhalb der Schwarz IT. Wir ermöglichen in einem internationalen Umfeld mit modernsten Technologien die Absicherung des operativen Betriebs in der gesamten Schwarz Gruppe.
Deine Aufgaben
- Du bildest als Service-Ansprechpartner (m / w / d) die Schnittstelle zwischen der IT und den Fachbereichen
- Du unterstützt unsere IT-Kollegen aus Lidl, Kaufland und weiteren Unternehmen der Schwarz Gruppe hinsichtlich der Störungsbehebung
- Du erstellst gemeinsam mit deinem Team eigene Monitoring-Lösungen
- Du schulst bei Bedarf die lokalen Support-Abteilungen mit eigens erstellten Schulungspaketen
- Du priorisierst, analysierst, dokumentierst und bearbeitest eingehende Störungsmeldungen (Incidentmanagement)
- Du unterstützt deine Kunden während der Rufbereitschaftszeiten und stellst die Systemverfügbarkeiten sicher
Dein Profil
- Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium und / oder eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung und verfügst über eine ausgeprägte IT-Affinität
- Du verfügst idealerweise über erste Berufserfahrung im (Applikations-) Support und / oder konntest dir bereits erste Prozesskenntnisse im Filialumfeld, im Bereich der Logistik oder der Produktion aneignen
- Dich motiviert es, wenn du dich in neue Themen einarbeitest
- Du punktest durch eine ausgeprägte Analysefähigkeit, vernetztes Denken und eine Affinität zur Prozessoptimierung
- Du zeichnest dich durch Freude an der kontinuierlichen Optimierung der Supportprozesse und Betreiben von proaktivem und reaktivem Problem Management zur nachhaltigen Vermeidung von Störungen aus
- Du arbeitest gerne in einem international aufgestellten Team
- Du verfügst über fundierte Deutschkenntnisse für die Kommunikation in Meetings und mit verschiedenen Fachbereichen
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Schwarz Dienstleistung KG · Laura Ehlbeck · Referenz-Nr. 38840
Stiftsbergstraße 1 · 74172 Neckarsulm
www.it.schwarz
(Junior-) Professional Business Application Support Logistics (m/w/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur
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System Engineer Service Desk (m/w/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur
Du besitzt Praxiserfahrung im IT Support (First- und Second Level), Kundensupport, Telefonsupport bzw. Umgang mit einem Ticketsystem und Dokumentation Deiner Tätigkeiten im Ticketsystem. Durch Dein offenes und freundliches Auftreten fühlen sich unsere Kunden immer wohl und freuen sich, Dei...
(Junior) IT-Spezialist Service und Support (m/w/x)
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IT-Spezialist/-in Clientadministration / Support / Hotline (m/w/d)
Die Stelle gehört zum Team IuK-Koordination und Clientsupport und ist der Abteilung Technische Infrastruktur und Sicherheit zugeordnet. Störungs- und Problemmanagement am Service Desk für Ämter und Eigenbetriebe für die Hardware, Software und städtische Fachsoftware. Sie sind es gewohnt, strukturier...
Ingenieur*in (w/m/x) Qualitätsmanagement / Qualitätssicherung - Qualitätsmanagement, IT
Last but not least kümmerst du dich um eine fundierte Qualitätsplanung für Neu- und Serienteile und sicherst die Produkt- und Prozessqualität mithilfe durchdachter Kontroll- und Prüfplänen (Serienproduktion). Bei allen Qualitätsthemen bist du stets für die Kun...
Managing Consultant IT Service Engineering (w/m/d)
Der digitale Wandel bringt viele Veränderungen mit sich: Möglichkeiten und Risiken, aber auch neue Arbeitsweisen und die Nutzung von IT und Services. Mit unserer 30-jährigen Erfahrung im Bereich IT-Management und Security Consulting sowie unserem Qualitätsanspruch genießen wir das Vertrauen unserer ...
Spezialist (m/w/x) Informationssicherheit und Regulatorik / IT Security
Fundiertes Fachwissen und mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT-Security/Cyber Security, Netzwerk- und Firewall-Administration und –Betreuung. Kommunikation und enge Zusammenarbeit mit Wirtschaftsprüfern, den internen Fachbereichen sowie mit Kollegen von IT-Security auf Konzernebene. Einen moder...
Naturwissenschaftler (w/m/d) als Quereinsteiger in IT und Engineering
Mitarbeitern entwickeln wir zusammen mit unseren Partnern die Engineering- und IT-Lösungen von morgen. Traumkarriere: Individuelle Förderung und Weiterbildungsmöglichkeiten. Je nach gewünschtem Fokus analysierst und bewertest du technische Herausforderungen oder entwickelst selbst Lösungsansätze und...
Senior Consultant IT Service Engineering (w/m/d)
Der digitale Wandel bringt viele Veränderungen mit sich: Möglichkeiten und Risiken, aber auch neue Arbeitsweisen und die Nutzung von IT und Services. Mit unserer 30-jährigen Erfahrung im Bereich IT-Management und Security Consulting sowie unserem Qualitätsanspruch genießen wir das Vertrauen unserer ...
(Junior-) Professional Business Application Support Logistics (m/w/d)
Sie ist somit für Auswahl, Bereitstellung und Betrieb sowie Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen, IT-Plattformen und Business-Anwendungen zuständig. Um die Fachbereiche durch IT-Lösungen optimal bei deren Geschäftsprozessen zu unterstützen, nimmt die Schwarz IT die Anforderungen der Fachbereiche...