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Sachbearbeiter Customer Service (m / w / d)

MR Chemie GmbHUnna, DE

Vor 5 Tagen

Stellenbeschreibung

Sachbearbeiter Customer Service (m / w / d) - ab sofort

Über Uns

MR Chemie GmbH – Wir machen das Unsichtbare sichtbar! Wir sind ein familiengeführtes mittelständisches Unternehmen mit 50 Mitarbeitern in Deutschland. Heute zählen wir zu den Marktführern für qualitativ hochwertige ZfP-Prüfmittel und -Geräte (MR® NDT-Materials) sowie 3D Scanningspray (REFLECON®) und Produkte aus dem Hygienebereich (MR® Smart & Clean). Unsere kundenorientierte Ausrichtung, gepaart mit innovativen Lösungen, ist der Grund für unser stetiges Wachstum.

Deine Aufgaben

Enge Zusammenarbeit mit Außendienstmitarbeitern zur Abstimmung von Kundenstrategien und zum Austausch kundenbezogener Informationen
Erstellung von Angeboten, Auftragsbestätigungen, Lieferscheinen und Rechnungen sowie Abwicklung von Exportsendungen inklusive Versand- und Exportdokumenten
Verantwortung für eine ordnungsgemäße Abwicklung aller Exportvorgänge unter Berücksichtigung gesetzlicher Vorschriften, einschließlich Gefahrgut
Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen durch regelmäßigen Kontakt und individuelle Beratung
Sorgfältige Prüfung und kontinuierliche Pflege von Verträgen sowie systematische Archivierung aller relevanten Dokumente
Koordination und Überwachung des Prozesses bei Reparaturen und Reklamationen zur Sicherstellung einer effizienten Lösung
Erstellung und Verwaltung von CRM-Berichten zur Nachverfolgung von Kundeninteraktionen, Feedback und Preisgestaltung

Dein Profil

Du überzeugst durch deine strukturierte Arbeitsweise und deinen fundierten Kenntnissen im Bereich Customer Service :

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Mehrjährige Erfahrung in der Exportdokumentation und -abwicklung

Zuverlässige, lösungsorientierte Arbeitsweise und hohe Kommunikationsfähigkeit

Sichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Sehr gute Kenntnisse in MS Office, ERP- und CRM-Systemen

Deine Benefits

Ausgiebige Einarbeitungsphase

Angenehme Arbeitsatmosphäre in einem mittelständischen Familienunternehmen

39 Stunden / Woche und 30 Tage Jahresurlaub

Freitags kurzer Arbeitstag bis 13 Uhr

JobRad“-Angebot und weitere Benefits wie z.B. steuerfreie Übernahme von Kindergartenbeiträgen Freizeitraum mit Tischtennisplatte, Massagesessel, Sofa und Co für unterhaltsame / erholende Pausen

Und ja, gibt-s bei uns auch : Kaffee ist nicht nur ein Getränk, es ist eine Umarmung für die Seele, (Sprudel-)Wasser ist unser Elixier der Produktivität, und frisches Obst? Das ist unser täglicher Beitrag zur Farbenlehre!

Kontakt

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Dann sende uns bitte deine Bewerbungsunterlagen im PDF-Format mit Angabe deines Gehaltswunsches per E-Mail zu!

[email protected]