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Sachbearbeiter : in Kundencenter

DB Zeitarbeit GmbHUlm

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

Stellenbeschreibung

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Sachbearbeiter : in Kundencenter (w / m / d) für einen Einsatz bei der DB am Standort Ulm. Deine Aufgaben :

Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon / Email Fundsachenanfragen, Beschwerden oder Verspätungen
Erteilung von Fahrplanauskünften
Bearbeitung von Kundenanfragen über das CRM System
Unterstützung der Kolleg : innen im ABO-Center

Dein Profil :

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Fundierte IT Kenntnisse

Sicherer Umgang mit MS Office Anwendungen

Eine sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise zeichnet dich aus

Spaß an Teamarbeit, Kommunikationsstärke und Belastbarkeit runden dein Profil ab