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Installations- & Service Manager (m / w / d)

Installations- & Service Manager (m / w / d)

VIEWENTOGoldkronach, Deutschland
Vor 17 Tagen
Stellenbeschreibung

VIEWENTO ist der Full-Service-Anbieter für digitale Kommunikation am POS.

Koordination & Kommunikation :

  • Zentrale Schnittstelle zwischen EDEKA, unserem Installationspartnern und VIEWENTO.
  • Technische Abstimmungen im Rahmen von Installation, Service und Support.
  • Unterweisung der Dienstleister

Angebotserstellung & Nachverfolgung :

  • Erstellung von Angeboten für Service- und Supportleistungen.
  • Nachfassen und aktives Tracking von Angeboten bis zum Abschluss.

    • Rechnungsmanagement :

  • Erfassung relevanter Daten zur Rechnungsstellung.
  • Erstellung und Übergabe der finalen Rechnungen in Abstimmung mit Finance.

    • Projektsteuerung & Dokumentation :

  • Planung, Terminabstimmung und Monitoring von Installationen.
  • Pflege aller projektrelevanten Daten in unserem System.
  • Sicherstellen einer vollständigen Projektdokumentation.

    • Service & Support :

  • Überwachung von SLA-Vorgaben und Sicherstellung einer hohen Servicequalität.

    • Zusatzaufgaben :

  • Erstellung von regelmäßigen Statusberichten zu Installationen und Servicefällen.
  • Mitarbeit an der Prozessoptimierung (z. B. Angebots- und Installationsprozesse).
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb bei neuen Projekten.
  • Unterstützung bei der Kalkulation von Projekt- und Servicekosten.
  • Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B IT-Systemkaufmann, Fachinformatiker für Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation.
  • Erfahrung in der technischen Kommunikation, Projektkoordination und / oder im Service Management.
  • Sicherer Umgang mit MS Office, ERP- oder CRM-Systemen (z.B. Salesforce).
  • Sehr gute Organisations- und Kommunikationsfähigkeiten.
  • Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
  • Freude an der Arbeit in einem dynamischen, wachsenden Umfeld.
    • Jobalert für diese Suche erstellen

    Mwd • Goldkronach, Deutschland

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