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Teamleiter Kundenservice (m / w / d)

NextPharmaHolzwickede, NW, DE

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

Die NextPharma Logistics ist Teil der NextPharma Gruppe und bietet Services für Kunden in der gesamten Healthcare-Branche. Mit rund 200 Mitarbeiter : innen an fünf Standorten ist die NextPharma Logistics einer der führenden Pharma-Logistiker innerhalb der D-A-CH Region. Unsere internationalen Kunden schätzen dabei vor allem den unermüdlichen Servicegedanken, unsere Flexibilität und den gelebten Unternehmergeist. Unsere Mitarbeiter : innen schätzen die kollegiale Unternehmenskultur, die Weiterbildungsmöglichkeiten sowie das umfangreiche Aufgabenfeld.

Die NextPharma Logistics ist vielfältig, international und bietet Ihnen hervorragende Karriereperspektiven! Unseren Leitspruch SPEED, PASSION, SERVICE verkörpern wir jeden Tag aufs Neue!

Für unser NextPharma Logistrics Team in Werne oder Holzwickede suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als

Teamleiter Kundenservice (m / w / d)

Was bieten wir Dir?

Spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit
Sicherer Arbeitsplatz
Gestaltunsgspielraum durch flache Hirachien
Betriebliche Altersvorsorge
Rabattangebote über unsere Kooperationspartner
Urlaubs - und Weihnachtsgeld
Interne Weiterbildungen über die NextAcademy
Obsttage

Was sind deine Aufgaben?

Organisation und fachliche Führung des Teams Customer Service (ca. 25 Mitarbeiter : innen)

Sicherstellung des reibungslosen Ablaufes im Tagesgeschäft

Implementierung neuer Kundenanforderungen in das Tagesgeschäft

Performance Monitoring um vertraglich vereinbarte Servicelevel einzuhalten

Analyse der aktuellen Prozesse und Ableitung von Optimierungspotentialen

Sie berichten an den Head of Customer Service

Was solltest Du mitbringen?

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium

Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Auftragserfassung bzw. Kundenservice (idealerweise im medizinischen und / oder pharmazeutischen Bereich)

Führungserfahrung wünschenswert

Starke Kundenorientierung und positive Ausstrahlung

Teamfähigkeit, Flexibilität und Engagement

Organisationsgeschick sowie Durchsetzungsstärke

Fähigkeit die Teams mehrerer Standorte remote zu führen

Ready for your Next Step??

Dann bewirb dich jetzt!!!

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