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Leiter Kundendienst / Customer Support (m / w / d)

Maurer-Atmos Middleby GmbHKonstanz, Baden-Württemberg, Germany

Vor 7 Tagen

Anstellungsart

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Stellenbeschreibung

Als Teil einer international vertretenen Firmengruppe entwickeln und fertigen wir seit fast 100 Jahren Anlagen auf höchstem Qualitätsniveau für die Lebensmittelindustrie zur thermischen Behandlung und zum Räuchern von Fleisch-, Fisch- und Geflügelprodukten.

Innovation und Dynamik setzen wir als mittelständisches Unternehmen im Anlagenbau, mit Sitz am Bodensee, auf dem globalen Markt in Zusammenarbeit mit unseren Schwesterfirmen und Partnern sehr erfolgreich um. Dabei sind einige unserer Entwicklungen richtungsweisend und führend.

Aufgaben

Unterstützung und Betreuung unserer Kunden bei technischen Problemen
Fachliche, personelle und organisatorische Führung der Abteilung Kundendienst mit insgesamt ca. 15 Mitarbeitern
Steuerung der Auftragsabwicklung, von der Auftragsannahme bis zum Debitorenmanagement
Auswertung kundenspezifischer Daten und Durchführung der daraus abgeleiteten Verbesserungsmaßnahmen
Reklamationsmanagement
Mitarbeit in der Qualitätssicherung
Kontakt und Zusammenarbeit mit dem Serviceteam von Konzern und Schwestergesellschaften

Qualifikation

Abgeschlossene kaufmännisch-technische Berufsausbildung

Berufserfahrung als Kundendienstleiter im Maschinen- und Anlagenbau wünschenswert

Organisationsfähigkeit mit Innovation bei Problemlösungen

Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen

Gute IT-Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Sehr gute Englischkenntnisse (weitere Sprachen von Vorteil)

Kundenorientiertes Auftreten, hohe Flexibilität und Belastbarkeit

Benefits

Eine abwechslungsreiche und interessante Tätigkeit in einem motivierten Team und viel Freiraum für selbständiges und eigenverantwortliches Arbeiten

Flache Hierarchien für schnelle und unkomplizierte Entscheidungsfindung

Flexible Arbeitszeiten und eine leistungsgerechte Vergütung

Vollausgestattetes Servicefahrzeug

Zielgerechte Einarbeitung in unsere Produkte

Teilnahme am betrieblichen Bonusprogramm

Spannende und herausfordernde Aufgaben mit viel Eigenverantwortung

Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

HANSEFIT Firmenfitnessprogramm

Bikeleasing

Betriebliche Altersvorsorge

Arbeiten, wo andere Urlaub machen

Kostenloses Gemüse und Obst von der Insel

30 Tage Urlaub

Standort : Reichenau bei Konstanz am Bodensee

Interessiert? Wenn Sie diese spannende und äußerst interessante Herausforderung in unserem international agierenden, dynamischen Unternehmen anspricht, freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung.

Die Maurer-Atmos Middleby GmbH ist der globale Technologiepartner und einer der führenden Anbieter im Bereich thermischer Produktbearbeitung. Maurer-Atmos steht für effiziente Produktionssysteme und innovative Engineering-Lösungen. Unsere Hauptverwaltung und Produktionsstätte „Made in Germany” befindet sich in Reichenau am Bodensee (Deutschland) – weltweit sind wir mit Geschäftspartnern in über 90 Ländern vertreten.

Gegründet wurde die Firma Maurer Anfang des 20. Jahrhunderts auf der Insel Reichenau (Bodensee). Seit Juli 2011 ist Maurer-Atmos Teil der Middleby Corporation. Maurer-Atmos ist bekannt für qualitativ hochwertige Rauch- und Produktionsanlagen und ist ein führender Anbieter im Bereich thermischer Zubereitung von Fleisch-, Fisch- und Geflügelprodukten. Das deutsche Traditions-Unternehmen steht für wirtschaftliche Anlagen und fortschrittliche Lösungen. Unsere Aufmerksamkeit widmen wir dem Qualitätsanspruch und der Entwicklung umweltschonender Technologien.