Kommunikationsmanager B2C (m / w / d)

Im Bereich Marketing & Kommunikation besetzen wir interessante Stellen in ganz Deutschland - bei attraktiven Kunden, vom Junior Produktmanager bis zum Head of Marketing (m / w / d). Interessiert? Dann gleich bei AVANTGARDE Experts bewerben!

• Definition von Testhaushalten gemäß Briefing zur Datenerhebung
• Protokollierung der Bestandskundenkommunikation sowie der Wettbewerber in relevanten Tools (#Jira, #Confluence)
• Wettbewerbsbenchmarking zur Identifikation von Best Practices
• Durchführung qualitativer Tiefeninterviews mit Testhaushalten zur Bewertung der Kundenwahrnehmung
• Erstellung von Analysen und Präsentationen (#PPT) für monatliche Workshops und Projektberichte
• Mehrjährige Erfahrung in der Analyse von Kundenkommunikation, idealerweise in der Telekommunikationsbranche
• Sicherer Umgang mit Tools wie Jira, Confluence und gängigen Mapping-Technologien
• Erfahrung in der Durchführung von qualitativen Interviews und Wettbewerbsanalysen
• Strukturierte und analytische Arbeitsweise mit ausgeprägtem Verständnis für Customer Journeys
• Exzellente Kommunikationsfähigkeiten und Erfahrung in der Moderation von Workshops

Dann freuen wir uns über Ihre Unterlagen inkl. Stundensatz und Verfügbarkeit über unser Onlineportal.