IT Operations Specialist (m / w / x)

Ihre Rolle

Administrative Unterstützung Service Delivery (ADFS, AD,PKI,EntraID,..)

Unterstützung der Service Owner bei der technischen Weiterentwicklung der Services

Ticketbearbeitung 2nd / 3rd-Level

Steuerung von externen IT-Dienstleistern im Rahmen der IT-Service-Support- Prozesse

Verbesserung der Serviceerbringung der Dienstleister

Projektmitarbeit in den technischen Services

Weiterentwicklung und stetige Durchführung der Service-Dokumentation

Providersteuerung

Consulting von IT- und Business-Bereichen zum Leistungsumfang der Services

Weiterentwicklung der Services

Ihr Profil

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Ausbildung

Ausgeprägte Serviceorientierung sowie analytisches Denken

Erste oder fundierte Kenntnisse in Microsoft Active Directory, EntraID, Microsft / PublicPKI

Eigenverantwortliches Arbeiten und strukturierte Arbeitsweise

Erfahrung in der Mitarbeit und Umsetzung von IT-Projekten

Gute Team- und Kommunikationsfähigkeit

Your ZEISS Recruiting Team :

Björn Fabian Scheben