Customer Performance Coachavendon GmbH • Köln, de
Customer Performance Coach
avendon GmbH • Köln, de
Vor 13 Tagen
StellenbeschreibungAbgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung ist von Vorteil Mind. 1-jährige Berufserfahrung als Call-Center-Agent oder vergleichbare Funktion Erfahrungen als Mentor oder Pate, bzw. in der Anleitung von Mitarbeitenden Sehr gute kommunikative Fähigkeiten Anwenderkenntnisse in MS Word und Excel Empathie und Diskretion Teamplayer Ein attraktives, leistungsabhängiges Vergütungspaket 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten Flache Hierarchien und eine ausgeprägte “Du“-Kultur Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz Firmenfitness und Mitarbeiter Rabatte Qualifizierte Schulungen und Coachings Optimale Anbindung durch öffentliche Verkehrsmittel Moderne Infrastruktur, offen gestaltete und perfekt klimatisierte Arbeitsplätze Regelmäßige Team- und Firmenevents
Customer Performance Coach (m / w / d) in Köln
Du willst andere besser machen und Potenziale wecken?
Bei avendon steht der Mensch im Mittelpunkt („Human2Human“). Als Customer Performance Coach unterstützt Du unsere Mitarbeitenden durch gezieltes Coaching dabei, ihr volles Potenzial auszuschöpfen. Mit Deinem Blick für Zahlen und Deiner Empathie hältst Du Leistung, Qualität und Motivation im Gleichgewicht.
Deine Aufgaben
- Überprüfung der Kundenzufriedenheit und der Servicequalität der Mitarbeitenden aus den (Tele-)Sales & Service Teams
- Begleitung der Mitarbeitenden im Verkaufsgespräch mit Fokus auf Produktsicherheit und Vertriebsstärke
- Aufzeigen von Optimierungspotentialen durch Coaching und Feedbackgespräche sowie deren sorgfältige Dokumentation
- Beauftragung von fachlichen Trainings (intern)
- Prüfung von Systemdaten auf Plausibilität
- Überprüfung und Optimierung der Prozesse im Bereich Qualitätssicherung
- Mitwirkung beim Ausbau und der Pflege des Qualitätskennzahlensystems
- Unterstützung bei der Entwicklung einer kontinuierlichen Lern- und Verbesserungskultur
- Einhaltung und Vermittlung der Unternehmenskultur, Werte und Normen
- Reporting an den Vorgesetzten
Dein Profil
Wir bieten Dir
Kontakt
Bitte sende Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen, inklusive Gehaltsvorstellung und möglichem Eintrittsdatum, an jobs@avendon.com.
Bei Fragen steht Dir Julia Lüttmann, HR Manager Recruiting unter 0151-46265516 zur Verfügung. Absolute Vertraulichkeit ist für uns selbstverständlich.
Jetzt bewerben
Jobalert für diese Suche erstellen
Customer Performance Coach • Köln, de
Ähnliche Stellen
Berater / Trainer Change Management – Automotive & Mobility (w / m / d)
MSR Consulting Group GmbH • Köln
Herzlich Willkommen bei der MSR Consulting Group.Als führende Unternehmensberatung begleiten wir Klienten aus den Branchen Automotive & Mobility sowie Financial Services und Industrial Goods auf ih...Mehr anzeigen
Zuletzt aktualisiert: vor 7 Stunden • Gesponsert • Neu!
Customer Success Manager im Saas-Bereich (all genders) (m / w / d) - CleverPush GmbH
CleverPush GmbH • Cologne, DE
Über uns Allgemein : Heads-up! Diese Stelle ist bei CleverPush Gmbh, einem Unternehmen der DYMATRIX-Gruppe.Wir teilen Produktvision und Netzwerk, arbeiten aber mit eigenem Charakter und viel Eigenver...Mehr anzeigen
Zuletzt aktualisiert: vor 4 Tagen • Gesponsert
Cloud Marketplace Sales Expert (m / w / d)
CANCOM SE • Frankfurt am Main,Jettingen-Scheppach,Köln,Stuttgart
Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld : Mehr als 5.Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in ve...Mehr anzeigen
Zuletzt aktualisiert: vor 3 Stunden • Gesponsert • Neu!
Agile Delivery Manager (f / m / x) - Dortmund
NETCONOMY • Wuppertal, Germany
Scrum Master and / or Delivery Manager roles with a proven track record of delivering complex projects.Expertise in agile methodologies such as Scrum and Kanban.
Leadership, organizational, and planni...Mehr anzeigen
Zuletzt aktualisiert: vor 20 Tagen • Gesponsert
Sales & Growth Innovator (m / w / d)
Natec Deutschland GmbH • Bonn
Nicht der klassische Sales-Job.Wenn du bauen, optimieren und Tempo willst – lies weiter.Natec versorgt Fachpartner und Energieprofis mit Solartechnik, Batteriespeichern und intelligenten Energieman...Mehr anzeigen
Zuletzt aktualisiert: vor 29 Tagen • Gesponsert
Change Manager (m / w / d) - Organizational Transformation - Peter Kwasny GmbH
Peter Kwasny GmbH • Cologne, DE
Wir sind auf die Entwicklung und Implementierung hochwertiger Lösungen in verschiedenen Bereichen spezialisiert.Unser Ziel ist es, durch kontinuierliche Verbesserung und Anpassung an die Marktbedür...Mehr anzeigen
Zuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen • Gesponsert
Customer Engagement Manager (m / w / d)
Almirall Hermal GmbH • Westdeutschland
Durch pharmazeutische Innovation und ein starkes Engagement für globale Partnerschaften im Gesundheitswesen setzen wir uns für die Bereitstellung von Hilfsmitteln, Wissen und Wissenschaft ein, um d...Mehr anzeigen
Zuletzt aktualisiert: vor 1 Tag • Gesponsert
Sales Consultant (m / w / d) B2B
Hochschule für Finanzwirtschaft & Management GmbH • Bonn, Nordrhein-Westfalen, DE
Fundierte Berufserfahrung im Vertrieb oder in einer Führungsposition, idealerweise im Bildungs- oder Finanzsektor.Ausgeprägtes Vertriebsgespür und operatives Geschick im Umgang mit Kunden im B2B-Be...Mehr anzeigen
Zuletzt aktualisiert: vor 13 Stunden • Gesponsert • Neu!
Operational Excellence Manager (m / w / d) – Schwerpunkt Lean Shopfloor & CI
ISOPLUS Group • Cologne, DE
Über uns Über unsISOPLUS – Connecting District Energy Energie effizient transportieren – das ist unsere Mission bei der ISOPLUS Group.
Als führender europäischer Hersteller von vorgedämmten Rohrsyst...Mehr anzeigen
Zuletzt aktualisiert: vor 21 Tagen • Gesponsert
Sales Manager (m / w / d) - Training Solutions DACH - SERVIEW
SERVIEW • Cologne, DE
Über uns Über unsSERVIEW ist mehr als ein Unternehmen – es ist gelebte Leidenschaft! SERVIEW ist different! Wir stehen für Persönlichkeit, Wachstum und Fortschritt.
Seit über 20 Jahren begeistern wi...Mehr anzeigen
Zuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen • Gesponsert
Customer Success Manager – Schwerpunkt Architektur & Real Estate (m / w / d) - syte GmbH
syte GmbH • Cologne, DE
Du begleitest unsere Leads sowie Neu- und Bestandskunden dabei, die Potenziale unserer Plattform zu erkennen und voll auszuschöpfen.
Du verstehst die Sprache der Projektentwickler •innen und Architek...Mehr anzeigen
Zuletzt aktualisiert: vor 12 Tagen • Gesponsert
SAP Cash Management Consultant (m / w / d) - SV SparkassenVersicherung
SV SparkassenVersicherung • Cologne, DE
Über uns SAP Cash Management Consultant (m / w / d) für unseren Standort in StuttgartUnser Konzern mit rund 5.Menschen und mehreren Standorten ist Teil der Sparkassen-Finanzgruppe und bietet alle Arten...Mehr anzeigen
Zuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen • Gesponsert
Performance Analyst Lidl Plus (m / w / d)
Lidl Stiftung & Co KG • Köln, DE
Als Performance Analyst Lidl Plus (m / w / d) bist du Business Partner für das Top Management und die Fachbereiche.Ansprechpartner für Themen im Bereich Customer Relations, insbesondere Lidl Plus.Effiz...Mehr anzeigen
Zuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen • Gesponsert
HR Controlling & Group Performance Manager (m / w / d) - FERCHAU
FERCHAU • Cologne, DE
Über uns Über unsUnser Mandant ist ein international erfolgreiches Markenunternehmen mit nahezu monopolartiger Marktposition in seiner stark nachgefragten Branche.
Dabei arbeiten Sie eng mit interna...Mehr anzeigen
Zuletzt aktualisiert: vor 14 Tagen • Gesponsert
Prozessmanager / -in Aktivgeschäft (m / w / d) bei der Sparkasse KölnBonn
Sparkasse KölnBonn • Bonn, Nordrhein-Westfalen, DE
Prozessmanager / -in Aktivgeschäft (m / w / d) bei der Sparkasse KölnBonn.Karriere EbenePosition mit Berufserfahrung.Starte durch – mit deinem Job bei der Sparkasse KölnBonn.
Als Sparkasse arbeiten wir in...Mehr anzeigen
Zuletzt aktualisiert: vor 2 Tagen • Gesponsert
Senior Manager Mobile CRM - App & Push Notifications (m / w / d)
REWE • Köln, DE
Als Teil des nationalen REWE-Marketings sind wir im Bereich Owned Media für die Entwicklung, Umsetzung und stetige Optimierung aller kundenzentrierten Kommunikationsmaßnahmen in den REWE eigenen Me...Mehr anzeigen
Zuletzt aktualisiert: vor 21 Stunden • Gesponsert • Neu!
Customer & Sales Support (m / w / d)
Reuther Fenstergestaltung e.K. • Hilden
Jahren in Hilden ansässig und produziert innenliegenden Sicht- und Sonnenschutz.Hierbei sind wir Partner des Handels und der Generalunternehmer.
Egal ob 4 oder 4000 Fenster, wir bieten für jeden Bed...Mehr anzeigen
Zuletzt aktualisiert: vor 5 Tagen • Gesponsert
Customer Care Manager (m / w / d) im Bereich Key Accounting - Stadtwerke Schwäbisch Hall GmbH
Stadtwerke Schwäbisch Hall GmbH • Cologne, DE
Über uns Über unsFulfill the Mission : for now and the future.Wegweiser für die Region und unsere nachhaltige Zukunft sind.
Auftraggeber zur Verbesserung unseres Lebensumfeldes in unserer Region sind...Mehr anzeigen
Zuletzt aktualisiert: vor 14 Tagen • Gesponsert