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Manager / Teamleiter Consumer Service & After Sales Service (m / w / d)

Abax GmbHFrankenthal (Pfalz)

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

Du suchst eine neue Herausforderung in einer Leitenden Funktion im Consumer Service? Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder bist Quereinsteiger? Dann bewirb dich gerne bei uns und werde Teil des Teams.

Ihre Benefits :

Die Möglichkeit eines Jobtickets
Exklusiven Zugriff auf dauerhafte Preisnachlässe bei über 800 Top-Markenanbietern
Bonuszahlungen wie z.B. Urlaubs- und Weihnachtsgeld und Mitarbeiter werben Mitarbeiter
Eine überdurchschnittliche Bezahlung
Überdurchschnittlich hohe Übernahmequote von über 42%
Persönliche Betreuung von der Bewerbung bis zur Übernahme
Individuelle Weiterbildungen

Ihre Aufgaben :

Fachliche und disziplinarische Führung, Motivation und Entwicklung der Teams Consumer

Mitverantwortung für alle Themenbereiche Facility

Kontinuierliche Weiterentwicklung und Prozessoptimierung

Kompetenter Ansprechpartner intern, für das internationale E-Commerce Team und für Kunden

Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung

Konzipieren und Umsetzung unterschiedlichster Projekte

Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen

Ihr Profil :

Erfolgreich abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder eine kaufmännische Ausbildung wie z.B. Groß- und Außenhandelskaufmann (m / w / d), Industriekaufmann (m / w / d) wünschenswert

Mehrjährige Berufserfahrung in einer leitenden Funktion im Consumer Service

Innovatives Denken und lösungsorientiertes Handeln, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise

Stark ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein

Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Flexibilität

Sehr gute Kenntnisse in MS Excel, gute Kenntnisse der restlichen MS-Office Anwendungen

Gute Kenntnisse in Warenwirtschaftssystemen, idealerweise in SAP

Kenntnisse in Ticketsystemen, idealerweise in Zendesk

Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift