Systemadministrator - Innovaphone / SIP / JIRA (m/w/d) - IONOS SEIONOS SE • Berlin, Germany
Systemadministrator - Innovaphone / SIP / JIRA (m / w / d) - IONOS SE
IONOS SE • Berlin, Germany
Vor 7 Tagen
StellenbeschreibungDu übernimmst die volle technische Verantwortung für unsere internen Telefoniesysteme (Schwerpunkt Innovaphone) und SIP-Trunks und stellst sicher, dass die Verbindung jederzeit steht Du integrierst Telefonielösungen in unsere bestehende Tool-Landschaft (z. B. JIRA, CRM) und sorgst für reibungslose Workflows Du verwaltest unsere Desk-Sharing-Software (z. B. Deskbird) und kümmerst dich um das IT-Asset-Management, damit alle Mitarbeitenden das Equipment haben, das sie brauchen Du agierst als zentrale Ansprechperson (2nd / 3rd Level) bei komplexen Störungen, analysierst Fehlerursachen und koordinierst Lösungen mit externen Providern Du stellst die Verfügbarkeit unserer kritischen Kommunikationssysteme auch außerhalb der regulären Kernarbeitszeiten im Rahmen einer regelmäßigen Rufbereitschaft sicher Du kommunizierst verhandlungssicher auf Deutsch (C2) und sehr gut auf Englisch, um auch mit internationalen Anbietern zu verhandeln Du hast fundierte Kenntnisse in Innovaphone-Hardware und -Software sowie ein tiefes Verständnis von SIP-Trunks und Provider-Management Du hast Erfahrung als Administrator : in von IT-Systemen und Kenntnisse in Cloud-Telefonie (z. B. Google Voice) Du gehst sicher mit Ticketing-Systemen (JIRA) und Dokumentation (Confluence) um und hast Erfahrung mit Desk-Sharing-Tools (Deskbird)
Über das Unternehmen
Wir sind Europas führende Plattform für Cloud Services und Hosting-Dienstleistungen. Wir begleiten erfolgreich unsere Kund : innen bei ihrer Unternehmensentwicklung. Für unseren Unternehmenserfolg sind über 4000 Mitarbeitende in mehreren Ländern weltweit tätig, um die Anforderungen und Wünsche unserer 8,5 Millionen Kund : innen zu erfüllen.
Wir sind eine Marke der United Internet AG, einem börsennotierten Unternehmen mit rund 10.200 Mitarbeitenden.
Wir fördern die Entwicklung unserer Mitarbeitenden und deren unterschiedliche Talente, Interessen und Sprachen.
Was bieten wir dir?
- Hybrides Arbeitsmodell
- Flexible Arbeitszeiten durch Vertrauensarbeitszeit
- An einigen Standorten eine bezuschusste Kantine und verschiedene kostenfreie Getränke
- Moderne Büroflächen mit sehr guter Verkehrsanbindung
- Diverse Mitarbeiterrabatte für Aktivitäten und Produkte
- Mitarbeiterevents wie Sommer- und Winterfeiern sowie Workshops
- Zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Verschiedene Gesundheitsangebote, wie Sport- und Gesundheitskurse
Was erwartet dich?
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Systemadministrator Innovaphone SIP JIRA mwd IONOS SE • Berlin, Germany
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