Auf einer Wellenlänge mit unseren Kunden
- innen setzen sich unsere rund 3.333 Mitarbeiter
- innen in unseren Contact Center-Standorten Osnabrück, Bremen, Dortmund, Bochum, Recklinghausen und Bottrop, die seit 1999 inhabergeführt sind, ein. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für Unternehmen wie vodafone, Freenet AG, EWE oder Vorwerk sondern pflegen auch einen kurzen Draht zu unseren Mitarbeiter
- innen. Die Auszeichnung "Bester Arbeitgeber 2025" sorgt für gute und langfristige Verbindungen.
Deine Aufgaben
Strategisches Projektmanagement (Projekteinrichtung, -durchführung und -controlling)Operativer Ansprechpartnerin für Kundeninnen im TagesgeschäftVerantwortung für Führungskräfte (Teamleiterinnen) und Ihr Team mit bis zu 70 MitarbeiterinnenWeiterentwicklung bestehender Accounts und Implementierung neuer AccountsVorbereitung und Durchführung von Meetings und Personalgesprächen (u.a. Zielvereinbarungs-, Perspektiv- und Beurteilungsgespräche)Budget-, Umsatz- sowie ErgebnisverantwortungDein Profil
Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position, wünschenswerterweise bei einem Kommunikations- oder TelekommunikationsdienstleisterMehrjährige Erfahrung in der Mitarbeiterführung und in der Steuerung betrieblicher Abläufe oder im ProjektmanagementBranchenkenntnisse im Telekommunikationsumfeld sind wünschenswertGute analytische FähigkeitenStarke Kommunikations- und MotivationsfähigkeitKonfliktfähigkeit und Durchsetzungsvermögen gepaart mit hoher Kunden- und ServiceorientierungSicherer Umgang mit MS-Office-AnwendungenWir bieten Dir attraktive Rahmenbedingungen
Eine vielseitige, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle AufgabeViel Raum für persönliche und fachliche EntwicklungsmöglichkeitenEin kollegiales, hilfsbereites Team mit flachen Hierarchien und kurzen EntscheidungswegenEine Unternehmenskultur in der es Spaß macht, eigene Ideen und Engagement mit einzubringenEs warten auf Dich attraktive betriebliche Sozialleistungen
EssenszuschussHansefit - Zuschüsse für Fitness & FreizeitJob-RadJobticketIncentive Programme und Team EventsEntwicklungsmöglichkeitenCorporate Benefits - Rabatte in OnlineshopsBetriebliche Altersvorsorge und EAP - Employee Assistance ProgrammKiKxxl tritt für ein wertschätzendes und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld ein, das Talente auf Grund ihrer Leistungen schätzt – unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft. Die Anerkennung und die Förderung vielfältiger Potenziale schaffen wirtschaftliche Vorteile für unsere Organisation.