Diese Stelle ist in deinem Land nicht verfügbar.

Kundenbetreuer (m / w / d)

VestasJevenstedt, Schleswig-Holstein, Germany

Vor 18 Tagen

Stellenbeschreibung

Kundenzufriedenheit, Kundenbindung und Beschwerdemanagement sind keine Fremdwörter für Dich. Verbindlichkeit, Kommunikation und Einsatz für den Kunden steht bei Dir an oberster Stelle? Dann brauchen wir Dich in unserem Customer Service Team.

Service >

Service Germany >

Customer Service Management

Die Vestas Deutschland GmbH mit Hauptsitz in Hamburg, ist eine Tochtergesellschaft der Vestas Wind Systems A / S in Dänemark. Sie steuert die Kernaufgaben Service, Vertrieb sowie Produktion und Forschung. Die Aktivitäten im Customer Service Management lenken wir aus den Büros in Wien, Berlin, Gotha, Hamburg, Husum.

Das machst Du :

Du betreust komplexe Anfragen unserer Kunden (klassisches Vertrags- und Beschwerdemanagement, sowie Verhandlungen für Zusatzleistungen)
Du vertrittst gleichermaßen die Interessen von Vestas und die des Kunden
Regelmäßige Kundentermine vor Ort sowie aktive Teilnahme an Messen, Kongressen und Kundenveranstaltungen gehören ebenfalls zu Deiner Verantwortung

Das bringst Du mit :

Du hast bereits Berufserfahrung vorzugsweise aus Handel oder Vertrieb

Studium im Bereich der Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftswissenschaften oder der Erneuerbaren Energien

Alternativ verfügst Du über eine abgeschlossene Berufsausbildung im technischen oder kaufmännischen Bereich

Du bist in der Lage, auf Deutsch (Level C1) und Englisch (Level B2) in Wort und Schrift, zu kommunizieren

Flexibilität und Reisebereitschaft bis zu 20%

Deine Stärken sind :

Du begeisterst Dich an neuen, Dir fremden Themen, und hast Freude daran Dir Wissen anzueignen

Deine ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit und Empathie machen Dich zum Partner auf Augenhöhe Deiner Kunden

Du besitzt eine schnelle Auffassungsgabe und bist gut in der Lösungsfindung für komplexe Sachverhalte

Du handhabst mehrere Themen zeitgleich, ohne den Überblick zu verlieren

Man kennt Dich als ausgesprochenes Organisationstalent mit exzellentem Zeitmanagement

Du kannst mit komplexen Themen im Dialog mit dem Kunden umgehen

Und das bieten wir :

Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Unternehmensumfeld beim weltweit führenden Hersteller von Windenergielösungen mit hervorragenden beruflichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Homeofficeregelung

Flexibles Arbeitszeitmodell

Globales Bonusprogramm

Für Kandidaten aus Österreich : Die Vergütung liegt deutlich über dem kollektivvertraglichen Mindestgehalt (kollektivvertragliches Mindestgehalt im Metallgewerbe für die Verwendungsgruppe III im 1. Jahr : 37.361,66€ (Jahresgehalt) - angerechnete Verwendungsgruppenjahren erhöhen das Mindestgehalt ebenfalls).