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Customer Support für Siemens (m / w / d)

I. K. HofmannErlangen

Vor 18 Tagen

Stellenbeschreibung

Customer Support für Siemens (m / w / d)

Verschiedene Auszeichnungen und Zertifikate von namhaften Institutionen, dazu gehören zum Beispiel Great Place to Work, Audit Beruf und Familie, sowie der Deutsche Qualitätspreis, belegen unsere Arbeitsplatz- und Dienstleistungsqualität. Wir suchen Sie! - Ab sofort, als Customer Support (m / w / d) in Vollzeit für unseren Großkunden Siemens in Erlangen.

Das erwartet Sie :

Verhindern und Lösen von Kundenproblemen und Eskalationen durch eine professionelle Annahme und Bearbeitung von schriftlich oder telefonisch übertragenen Anliegen nach vorgegebenen Maßnahmen und Prozessen im Ticketingsystem.
Unterstützung des 3rd Levels Customer Support um Kundenanliegen schneller zu lösen
Umgang mit Kunden und Servicetechniker

Das bringen Sie mit :

Abgeschlossene Berufsausbildung mit mind. 2 Jahren Berufserfahrung

MS Office Erfahrung

verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

Kommunikationsgeschick

Ihr Vorteil :

Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis

Übertarifliche Bezahlung

Lohnsteigerung durch tarifliche Branchenzuschläge

Chance auf Übernahme durch unsere Kunden

Ihr Kontakt zu Hofmann :

Zögern Sie nicht und bewerben Sie sich noch heute. Gerne beantworten wir Ihre Fragen telefonisch unter der 0911-21655515 bzw. per E-Mail unter folgender Adresse : [email protected] Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören!