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Werde Teil unseres Teams – Kundenservice (m/w/d) im telefonischen Support & Bestellannahme
Werde Teil unseres Teams – Kundenservice (m/w/d) im telefonischen Support & BestellannahmeSchamotte-Shop.de • Weeze, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
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Werde Teil unseres Teams – Kundenservice (m/w/d) im telefonischen Support & Bestellannahme

Schamotte-Shop.de • Weeze, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
Vor 30+ Tagen
Anstellungsart
  • Quick Apply
Stellenbeschreibung
Werde Teil unseres Teams – Kundenservice (m/w/d) im telefonischen Support & Bestellannahme bei Schamotte-Shop.de | softgarden
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Wer wir sind

Schamotte-Shop.de bietet als E-Commerce-Unternehmen ein breites Sortiment aus den Bereichen Feuerfestbau, Ofenbau, Schamotte sowie Pizzaöfen, Grillzubehör und Ersatzteile für den Kaminofenbau. Schamotte-Shop.de steht dabei für langlebige Materialien, Nachhaltigkeit und regionaler Produktion. Alle unsere Produkte werden in Deutschland designt, entwickelt und hergestellt. Wir sind ständig auf der Suche nach außergewöhnlichen & motivierten Mitarbeitern für unser Team.

Werde Teil unseres Teams – Kundenservice (m/w/d) im telefonischen Support & Bestellannahme

  • Voll- oder Teilzeit
  • 47652 Weeze, Deutschland
  • Mit Berufserfahrung
  • 05.10.25

Deine Aufgaben

  • Entgegennahme eingehender Anrufe und Bearbeitung von telefonischen Kundenanfragen
  • Annahme und Erfassung von Bestellungen (telefonisch)
  • Beratung zu Produkten, Verfügbarkeit, Preisen und Lieferkonditionen
  • Kundenbetreuung bei Rückfragen, Klärung von Problemen und Reklamationen
  • Dokumentation von Gesprächsverläufen und Pflege der Kundendatenbank
  • Enge Zusammenarbeit mit Versand, Lager und anderen Abteilungen
  • Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung unseres Kundenserviceprozesses

Dein Profil

  • Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Erste Erfahrung im Kundenservice oder Callcenter von Vorteil
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und telefonische Beratungssticherheit
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Freundliches Auftreten, Empathie und Kundenorientierung
  • Zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise und hohe Servicebereitschaft
  • Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise Kenntnisse in CRM-Systemen

Wir bieten dir

  • Eine offene, familiäre Unternehmenskultur mit „Du“-Atmosphäre
  • Abwechslungsreiche Tätigkeit mit Gestaltungsspielraum
  • Mitarbeit in einem motivierten, dynamischen Team
  • Weiterbildungsmöglichkeiten und persönliche Entwicklung
  • Flexible Arbeitszeiten, ggf. Teilzeit möglich
  • Attraktive Vergütung und zusätzliche Benefits
  • Einen modernen Arbeitsplatz mit positiver Arbeitsatmosphäre

Kontakt

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Werde Teil unseres Teams Kundenservice mwd im telefonischen Support Bestellannahme • Weeze, Nordrhein-Westfalen, Deutschland

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