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IT-Kundenbetreuung – auch für Quereinsteiger (m / w /

ShaarConsultingBerlin, Berlin, DE

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

Stunden pro Woche

unbefristet

Frühester Beginn ab sofort

2.600 - 3.800 EUR pro Monat. Brutto / Je nach Erfahrungswerten

Deine Aufgaben :

Entgegennahme von Supportanfragen per Telefon, Ticketsystem und E-Mail
Analyse und Lösung von technischen Problemen im First-Level-Support
Dokumentation der Supportvorgänge im Ticketsystem
Ansprechpartner (m / w / d) für IT-bezogene Anfragen und Probleme der Anwender (m / w / d)
Nach der Einarbeitung ggf. bis zu 70% aus dem Home Office möglich (abhängig vom Kenntnisstand etc.)

Anforderungen

IT-Affinität, gerne auch IT-Quereinsteiger (m / w / d) mit IT-Kenntnissen

Ausbaufähige bis gute Kenntnisse im Bereich Windows 10 und der Microsoft Office Produktpalette sowie allgemein in Hardware, Software und IT-Infrastruktur

Erfahrung im IT-Umfeld bzw. in einem 1st Level Support, IT-Support, IT-Kundensupport, User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Service Mitarbeiter (m / w / d), IT-Kundenbetreuer (m / w / d), Support Agent (m / w / d), IT Call Center Agent (m / w / d) etc.

Kenntnisse im Arbeiten mit einem Ticketsystem bzw. einem Call Center Ticketing-System etc.

Gute bis sehr gute Deutschkenntnisse

Ihr Vorteil

Zukunftssicherer Arbeitsplatz in der IT Brache

Umfassende bezahlte Einarbeitungsphase

Erfahrungen sammeln und Erhöhung des eigenen „Marktwerts"

Leistungen

tarifgebundener Vertrag (iGZ / DGB)

festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung

Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ

Option auf Übernahme

Der Einstieg erfolgt über Arbeitnehmerüberlassung

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf - reicht aus - über das Jobportal

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Auch Quereinsteiger • Berlin, Berlin, DE