Technicien Support / Helpdesk (m / w / x) 100% CDI

Erfuerderlecht Profil :

Mir sichen no motivéierte Leit, déi eis Denkweis a Wäerter deelen. Wann Dir no enger Geleeënheet sicht, onofhängeg ze schaffen,

nei Technologien z'entwéckelen an an Ärer Karriär virunzekommen, da si mir déi perfekt Wiel!

Fachlech Kompetenzen :

Mindestens 2 Joer Erfarung am Benotzer-Support / Helpdesk.

Gutt Verständnis vun der IT-Infrastruktur, besonnesch :

Netzwierker : TCP-IP / Vlan / VPN

Virtualiséierung : VMWare vSphere, vCenter an Horizon View

Betribssystemer : Windows 10 / 11, Windows Server 2016+, Ubuntu, Debian

Administratioun : Active Directory, Group Policy

Iwwerwaachung : PRTG

Microsoft 365

Dir schwätzt fléissend Franséisch an Däitsch (B2-Niveau erfuerderlech)

Dir hutt e Führerschäin (Kategorie B)

Dir sidd geleeëntlech de Weekend fir eng Permanence disponibel

Dës Kompetenzen sin vu Virdeel :

Inventarmanagement / Asset Management : GLPI

Backup : Veeam Backup

Automatiséierung : PowerShell, Bash

Kenntnisser vun Apple (macOS, iOS)

Management iwwer Microsoft Intune

Verständnis vun ITIL

Fléissend Lëtzebuergesch ass e Virdeel

Äer Missioun :

Als Deel vun engem dynameschen a engagéierten Team, wäert Dir zur Qualitéit vum IT-Service vun der Stëftung bäidroen.

Virbereedung, Installatioun a Konfiguratioun vum Aarbechtsëmfeld (PCen, Macs, Tabletten, etc.)

Éischt Kontaktpersoun fir d'Benotzer (Telefon, E-Mail, Ticketing-Portal, Chat)

Diagnos, Qualifikatioun a Léisung vun den technesche Problemer

Proaktiv Iwwerwaachung a Gestioun vu Problemer

Participatioun un der Ëmsetzung vu technesche Projeten

Proaktiv Approche fir d'Optimiséierung vun Ablafprozesser, d'Verbesserung vun der Benotzererfarung an d'Erhéijung vun der Sécherheet

Mir bidden :

E Aarbechtsvertrag op onbestemmten Zäit (CDI) fir 40 Stonnen d'Woch

Eng attraktiv Bezuelung nom Kollektivvertrag CCT-SAS, Karriärniveau C4

E mënschenorientéiert a frëndlecht Ëmfeld am soziale Secteur

D'Méiglechkeet, Formatiounen ze absolvéieren an Zertifikater ze kréien

Zougang zu enger Rei vu modernen Technologien

Réf.  FK2601

R.C.S. Luxembourg  : G 34