Customer Care Manager (m / w / d) Outbound

Customer Care Manager (m / w / d) OutboundReisen Aktuell

GmbH | Koblenz am RheinÜber die StelleSeit 2010 stehen wir für

unsere Kunden als inhabergeführter Reiseveranstalter für Qualität

zu günstigen Preisen. An unserem Firmensitz in Koblenz am Rhein

beschäftigen wir rund 300 Kolleginnen und Kollegen. Es erwarten

Dich abwechslungsreiche und spannende Tätigkeiten an einem modernen

Arbeitsplatz, eine familiäre Unternehmensführung mit flachen

Hierarchien und Raum für Deine Ideen.Du bist kommunikationsstark,

überzeugend und hast Spaß daran, mit Kunden in Kontakt zu treten?

Perfekt! Als Customer Care Manager (m / w / d) Outbound bist du die

Stimme unseres Unternehmens und sorgst dafür, dass unsere Kunden

die bestmögliche Betreuung erhalten. Werde Teil unseres engagierten

Teams und starte deine Karriere in einem dynamischen Umfeld mit

echten Entwicklungschancen!Deine AufgabenTelefonische

Kontaktaufnahme zur abschließenden Bearbeitung bestätigter sowie

nicht-bestätigter BuchungsanfragenBearbeitung von

Leistungsänderungen und Ausbuchungen durch eine schriftliche

und / oder telefonische Kontaktaufnahme mit dem ReisegastGenerierung

neuer Buchungen durch die Benennung möglicher Alternativen bei

AusbuchungenÜbermittlung reiserelevanter Informationen an den

Reisegast in Vorbereitung auf die geplante ReiseKooperation mit

anderen AbteilungenDein ProfilAbgeschlossene Berufsausbildung

zum / zur Tourismuskaufmann / -frau, alternativ Berufserfahrung in

diesem BereichKommunikationsstärke, Konfliktfähigkeit und

ProblemlösungsfähigkeitSehr gute rhetorische Ausdrucksweise in Wort

und SchriftAusgeprägte Serviceorientierung und Entscheidungsstärke

bei der Lösung von KundenanliegenKenntnisse in allen Bereichen der

Touristik sind ein PlusSicherer Umgang mit den

MS-Office-AnwendungenUnsere BenefitsZuschläge i.H.v. 50 % bei Sonn-

und Feiertagsarbeit (steuer- und

sozialversicherungsfrei)Samstagszuschläge i.H.v. 25 %Flexible

Arbeitszeitmodelle innerhalb unserer Öffnungszeiten, 30 Tage Urlaub

Topaktuelle IT-Ausstattung für eine moderne und digitale

ArbeitsweiseInterne und externe Schulungen für deine persönliche

WeiterentwicklungVWL-Zuschuss ab dem ersten Arbeitstag und

überdurchschnittliche Förderung deiner betrieblichen

AltersvorsorgeMitarbeiter-Restaurant mit frischen Gerichten von

Currywurst bis Falafel-BowlAll inclusive : Obst, Wasser, Cappuccino

und Co.Firmeneigenes Fitnessstudio, Yoga und Lauftreff für deine

GesundheitMitarbeiter-Rabatt auf unsere Urlaubsreisen für dich und

deine FamilieJob, Rad, läuft! Mit unserem Jobrad-Leasing fährst du

klimafreundlich zur Arbeit – und in deiner Freizeit einfach

weiterCorporate Benefits mit Preisnachlässen, z.B. auf Mode,

Freizeit, Technik und MobilfunkFirmenfeiern und After-Work-Events

für ein Wir-Gefühl über den Arbeitsalltag hinausNeues Firmengebäude

mit kostenfreien Parkplätzen und einer guten VerkehrsanbindungJetzt

online bewerben!Details zum

StellenangebotBereichKundencenterTeamCustomer

CareBeschäftigungVollzeitStellen-IDRA-CCO-250217KarrierestufeMit

BerufserfahrungEintrittsdatum und Bewerbungsfrist Das

Eintrittsdatum ist flexibel, eine zeitnahe Besetzung wird

allerdings angestrebt. So lange die Stelle auf unserer

Karriereseite online ist, suchen wir nach passenden

Kandidaten / innen. Anschrift Reisen Aktuell GmbH In den Weniken 1 D

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