Teamassistent (w/m/d) Kundenservice - Vollzeit - Berlin Tempelhof

Job ID:

Date posted: 10/06/

Wer du bist

Diese Stelle (im Bereich Kundenservice) ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet in Vollzeit zu besetzen. Die Arbeitszeit beträgt durchschnittlich 37 Stunden pro Woche ( Stunden pro Monat). Sie verteilt sich auf 5 Tage in der Woche von Montag bis Samstag in Früh-, Mittel- und Spätschichten.

An 2 Samstagen im Monat hast du frei.

Bezahlung nach Einzelhandelstarif + 13. Gehalt als Weihnachtsgeld + Urlaubsgeld + 15% Personalrabatt und vieles mehr weiter unten.

Es macht dir Spaß, im lebendigen Einzelhandelsumfeld zu arbeiten: Im Mittelpunkt stehen für dich die Kund*innen. Deine Leidenschaft ist es, ihr Einkaufserlebnis positiv zu gestalten.
Du hast Berufserfahrung im Bereich Service oder bist Quereinsteiger*in mit dem Wunsch dich mit IKEA fachlich und persönlich weiterzuentwickeln.
Als kommunikative Persönlichkeit stehst du für Dialog und Transparenz - dein Wissen gibst du gern weiter. Du lernst gerne dazu und bist offen für neue Situationen oder Veränderungen.
Du bist gerne Dienstleister*in und lebst den Servicegedanken. Stets ein Lächeln im Gesicht, kann dich nichts aus der Ruhe bringen.
Zu deinen sozialen Kompetenzen und deiner Überzeugungskraft gehört ein offenes und aktives Zugehen auf Menschen.
Du hast gute Deutschkenntnisse und Englisch Grundkenntnisse

So gestaltet sich dein Tag bei uns

Du sorgst dafür, dass sich die Kund*innen bei IKEA rundum wohl fühlen und sie einfach, bequem und familienfreundlich einkaufen können.
Du optimierst in Abstimmung mit deinem Teamleiter oder deiner Teamleiterin die Arbeitsabläufe, um den Service für unsere Kund*innen im Einrichtungshaus ständig zu verbessern.
Du entwickelst gemeinsam in deinem Team Maßnahmen zur Verkürzung der Wartezeiten und stellst die richtigen Kundeninformationen an den richtigen Stellen zur Verfügung.
Du unterstützt deinen Teamleiter oder deine Teamleiterin bei der Planung des Personaleinsatzes.
Du findest immer eine schnelle, unkomplizierte und serviceorientierte Lösung für jede Herausforderung in deinem Bereich.

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Falls du Fragen zur ausgeschriebenen Stelle hast, wende dich gerne per E-Mail an uns: .

Wir bieten dir

Eine tarifgerechte Bezahlung und viele Zusatz- und Sozialleistungen, wie ein volles 13. Gehalt als Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld und betriebliche Altersvorsorge
15 % Personalrabatt, vergünstigte Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant, Fahrrad-Leasing (JobRad), Rabatt-Portal (Corporate Benefits) und einiges mehr
Möglichkeit der Beteiligung am Erfolg des Unternehmens (Bonus- und Loyalitätsprogramm)
Alle Karrierechancen eines weltweit erfolgreichen, wachsenden Unternehmens: IKEA unterstützt dich mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten
Das Versprechen, dich bevorzugt zu behandeln, wenn du schwerbehindert oder gleichgestellt bist und die nötigen Voraussetzungen mitbringst