Werkstudent IT (m/w/d) Service Desk

Der reibungslose Betrieb aller ICT-Services der ITENOS steht bei uns im Vordergrund. Unser Service Desk ist die erste Anlaufstelle unserer Konzern- und mittelständischen Kunden im Falle eines Incidents. Wir sorgen mit unserem Team dafür, dass die IT-Services unserer Kunden sowohl proaktiv als auch reaktiv überwacht werden, um Incidents frühzeitig zu erkennen und Störungen zu beseitigen.

Als Werkstudent (m/w/d) unterstützt du unser Team in dessen Tätigkeitsfeld - im Tagesgeschäft sowie bei strategischen Projekten und erhältst Einblicke in die verschiedenen Fachabteilungen:

• Multiple Störungsursachen diagnostizieren, eigenständig eingrenzen und beseitigen
• Eigenverantwortliches Erarbeiten von Entstör- und Neutralisationsmaßnahmen sowie deren Veranlassung und Überwachung
• Breites Portfolio an Netzwerken und Plattformen kennenlernen

Du studierst idealerweise im fortgeschrittenen Bachelor- oder Masterstudium der (Wirtschafts-) Informatik oder einen vergleichbaren Studiengang. Zudem verfügst du über folgende Kenntnisse und Fähigkeiten:

• Erste Kenntnisse in Netzwerktechnologien wie Router/Firewalls und Server &Virtualisierungstechnologien
• Sehr hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Sehr gute Deutsch und gute Englischkenntnisse
• Samstags hin und wieder unterstützen
• Mind. 2 Semester Zeit für eine Werkstudententätigkeit