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IT-Application Support Analyst

KONZEPTUM GmbHKoblenz, DE

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

Wir suchen ab sofort IT-Application Support Analyst (w / m / d) Werden Sie als IT Application Support Analyst (w / m / d) Teil des Teams von KONZEPTUM in Koblenz. Hier können Sie Ihr technisches Können einbringen und tragen Verantwortung für den erfolgreichen Einsatz unseres Business-Support-Systems KONZEPTUM 7 beginnend mit Inbetriebnahme der Lösung bis zur Betreuung des laufenden Betriebs inkl. Beseitigung auftretender Störungen.

Sie sorgen im Alltag für zufriedene Anwender bei unseren Kunden – Telekommunikationsanbietern sowie regionale Versorger und Stadtwerke. Wir bieten reale Chancen für Ihre berufliche Weiterentwicklung und die bestmögliche Unterstützung! #Miteinandermöglichmachen

IHRE AUFGABEN

Betreuung des Einsatzes von KONZEPTUM 7 bei unseren Kunden
Klärung und Bearbeitung von Support-Fragen definierter Key-User
Klassifizierung und Bearbeitung von Trouble-Tickets
Initiale Inbetriebnahme des Systems und Rollout von Updates
Customizing der Lösung inkl. Erstellung von Reports und Exporten
Enge Zusammenarbeit mit Consultants und Software-Entwicklung

IHR PROFIL

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich Fachinformatiker, IT-Systemkaufmann, Technischer Assistent für Informatik oder vergleichbare Kenntnisse

Einstieg als Quereinsteiger möglich

Erfahrung im IT-Support wünschenswert

Vorkenntnisse im Umgang mit relationalen Datenbanken

Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

IHRE VORTEILE

Flexible

Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten

bis zu 100%)

Flache Hierarchien & wertschätzende Kultur

Klimatisiertes Büro & ergonomischer Arbeitsplatz

Modernes technisches Equipment

Gute Arbeitsatmosphäre & Teamevents

Kollegialer Austausch & Mentoring

Möglichkeiten zur internen & externen Weiterbildung

Getränke- / Kaffee-Flatrate & frisches Obst

Betriebliche Gesundheitsvorsorge

Gestaltungs- & Aufstiegsmöglichkeiten

Firmeneigenes

Jobrad-Leasing

Wertschätzung

persönlicher Anlässe Starten Sie mit uns in die Zukunft!

Die KONZEPTUM GmbH ist mit ihrem etablierten Business-Support-System ein führender Lösungsanbieter für den ITK-Markt.Unsere Kunden – Telekommunikationsanbieter sowie regionale Versorger und Stadtwerke – schätzen unsere 20-jährige Projekt- undBranchenerfahrung, unsere Zuverlässigkeit, Innovationskraft und die hohe Service-Qualität.

Um die Zukunft auch weiterhin erfolgreich gestalten zu können, brauchen wir Menschen, die sich mit Engagement und Ideenreichtumfür die Verwirklichung unserer gemeinsamen Ziele einsetzen – Mitarbeiter mit Persönlichkeit, die Entwicklungschancennutzen. Wenn Sie diese anspruchsvolle Aufgabe übernehmen möchten, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige