Diese Stelle ist in deinem Land nicht verfügbar.

Customer Operations Specialist - Fraud / Kreditkarten (m / f / d)

ServiceHUB S.p.A.Nürnberg, DE

Vor einem Tag

Stellenbeschreibung

Über uns und unser Team

Bist Du daran interessiert, bei einem der führenden PayTech-Unternehmen in Europa mitzuarbeiten? Möchtest Du Teil eines vielseitigen Teams sein und mit KollegInnen aus ganz Europa zusammenarbeiten? Dann bist Du bei uns genau richtig! Nach dem Zusammenschluss von Nexi, Nets und Sia sind wir eine Nexi Gruppe mit Niederlassungen in über 25 Ländern. Mit über 80 Jahren Erfahrung bieten wir viele Möglichkeiten für persönliches und berufliches Wachstum.

Job Identification : 1502

Location : Nürnberg (Hybrid)

Job Schedule : Full time

Customer Operations Specialist - Fraud / Kreditkarten (m / f / d)

Deine Aufgaben

Bearbeitung von Reklamationen zu Kreditkartentransaktionen unter Beachtung der internationalen Regeln von Mastercard und VISA
Entgegennahme von Kundentelefonaten zu Zahlungsreklamationen mit Kreditkarten sowie Erstellung und Versand der entsprechenden Formulare an die Karteninhaber
Durchführung und Kontrolle von Buchungen im Rahmen der Reklamationsbearbeitung
Bereitstellung und Übermittlung von Daten und Unterlagen in Betrugsfällen an die Polizei und Staatsanwaltschaft

Dein Profil

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung vorzugsweise als Bankkauffrau / -mann oder vergleichbar

Idealerweise Erfahrung im Kreditkartengeschäft / Fraud-Bereich

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Gewissenhafte, systematische und zuverlässige Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Arbeitseffizienz und Selbständigkeit

Gewandtes, sicheres und freundliches Verhalten am Telefon

hybride Arbeitsweise / bis zu 40% Home Office möglich

Warum sich uns 2025 anschließen?

Denke an die digitalen Werkzeuge, die wir täglich nutzen - vom virtuellen Einkauf bis zu kontaktlosen Zahlungen. Sie gestalten unsere Zukunft. Schließe dich uns an, um die Zukunft des digitalen Bankwesens in einer innovativen Umgebung zu beeinflussen. Mit unserem globalen Zusammenschluss sind die Möglichkeiten für persönliches Wachstum und Zusammenarbeit groß.

Wenn du dich uns in der Rolle als Customer Operations Specialist - Fraud / Kreditkarten anschließt, kannst du Folgendes von uns erwarten :

Ein attraktives Gehaltspaket (13 Festgehälter + individueller Leistungsbonus, betriebliche Altersversorgung)

Benefits wie z.B. Essenschecks

Gut strukturierte Schulungen für den Job und kontinuierliche Unterstützung durch deinen Manager

Einen Arbeitsplatz mit guter Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel

Hybride-Arbeitsweise und Flexible Arbeitszeiten

Jetzt bewerben!

Wenn diese Möglichkeit dich anspricht, würden wir uns freuen, von dir zu hören! Bitte bewirb dich so bald wie möglich. Wir werden Bewerbungen kontinuierlich überprüfen und die Position schließen, sobald wir die richtige Besetzung gefunden haben. Wir sind darauf bedacht, eine vielfältige Kultur zu schaffen, in der Talente aus allen Lebensbereichen das Gefühl haben, dass sie wirklich dazugehören.

Wir freuen uns darauf, mehr über dich zu erfahren!