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Service Agent (m/w/d) Kundenservice – Flughafen BER
Service Agent (m/w/d) Kundenservice – Flughafen BERAPCOA Deutschland GmbH • Schönefeld, DE
Service Agent (m / w / d) Kundenservice – Flughafen BER

Service Agent (m / w / d) Kundenservice – Flughafen BER

APCOA Deutschland GmbH • Schönefeld, DE
Vor 20 Tagen
Anstellungsart
  • Quick Apply
Stellenbeschreibung

Ohne Nachtarbeit | Vollzeit | Direkte Kundenkontakte

Dein Job am Flughafen – mehr als nur Kundenservice

Du möchtest täglich mit Menschen aus aller Welt arbeiten und Teil des Flughafenbetriebs am BER sein? Dann werde Teil von APCOA , Europas führendem Parkraummanager, und unterstütze unsere Kunden dort, wo ihre Reise beginnt oder endet.

Das erwartet Dich bei uns

Als Service Agent (m / w / d) im Customer Service bist Du erste Anlaufstelle für unsere Kunden rund um das Thema Parken am Flughafen BER :

  • Persönliche, telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kunden
  • Unterstützung bei Buchungen, Umbuchungen und Reklamationen
  • Bearbeitung von Anfragen im First-Level-Support
  • Arbeit mit modernen Systemen und digitalen Prebooking-Lösungen
  • Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen
  • Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und Prozesse aktiv mitzugestalten

Das bringst Du mit

  • Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
  • Freude an Kommunikation – auch in stressigen Situationen
  • Gute Deutschkenntnisse sowie Englisch auf Konversationsniveau
  • Idealerweise Erfahrung im Kundenservice oder Call Center (kein Muss)
  • Sicherer Umgang mit dem PC und gängiger Software (MS Office)
  • Zuverlässigkeit, Belastbarkeit und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Bereitschaft zum Schichtdienst zwischen 06 : 00 und 21 : 00 Uhr

    • (keine Nachtarbeit, gelegentlich Wochenenden)

    Das bieten wir Dir

  • Einen sicheren Arbeitsplatz an einem der spannendsten Standorte Deutschlands
  • Keine Nachtarbeit
  • Strukturierte Einarbeitung und feste Ansprechpartner
  • Moderne Arbeitsumgebung und digitale Tools
  • Kollegiales Team mit internationalem Umfeld
  • Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb eines wachsenden Unternehmens

    • Über APCOA

    APCOA verbindet Parken, Mobilität und urbanes Leben . Mit über 12.000 Standorten und 1,5 Millionen Parkplätzen gestalten wir die Mobilität von morgen – digital, nachhaltig und kundenorientiert. Werde Teil unserer Wachstums- und Digitalisierungsstrategie.

    Benefits

  • Job Rad
  • Freies APCOA Parking
  • Teilweise Home Office
  • Wellhub
  • Gesundheitsprogramme
  • Produktvergünstigungen
  • 30 Tage
  • Flughafenausweis
  • Unternehmensevents
  • Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Und vieles mehr...

    • Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann nutze bitte vorzugsweise unser Online-Bewerbungsformular , um uns Deine Bewerbungsunterlagen, unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung zukommen zu lassen.

    APCOA Deutschland GmbH

    Ansprechpartner Fachbereich : Gamze Tan

    Ansprechpartner HR : Marc-André Paul

    Jobalert für diese Suche erstellen

    Service Agent mwd Kundenservice Flughafen BER • Schönefeld, DE

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