Leiter technische Kundenbetreuung (m / w / d)

Wir leben Fitness! Mit mehr als 650 motivierten Mitarbeitenden und 3 Millionen zufriedenen Kunden ist die Fitshop Group (ehemals Sport-Tiedje Group) Europas Nummer 1 für Heimfitnessgeräte und zugleich einer der renommiertesten Online-Händler für Fitness-Equipment weltweit. Im zwölfsprachigen Online-Shop sowie in über 65 Filialen in Deutschland, Großbritannien, den Niederlanden, Österreich, der Schweiz, Belgien, Polen, Dänemark und Frankreich bieten wir über 7.000 Fitness-Produkte an.

Im Sport wie im Leben an sich : Das Geheimnis des Erfolgs? Anfangen! Und zwar am besten bei uns.

Wir wachsen weiter und suchen Dich ab sofort als Leiter Technische Kundenbetreuung (m / w / d) für unsere Unternehmenszentale in Schleswig !

Freue Dich auf die folgenden Aufgaben

Verantwortlich für den zentralen Service-Innendienst sowie den internen Fuhrpark

Disziplinarische und fachliche Führung des Teams von bis zu 15 Mitarbeitenden

Bearbeitung von Reklamationen in Zusammenarbeit mit Kunden, Lieferanten und Filialen

Kontinuierliche Optimierung des gesamten Reklamationsprozesses

Sicherstellung und Weiterentwicklung der Servicequalität durch regelmäßige Schulungen und Einhaltung von Qualitätsstandards

Dein Profil erfüllt die folgenden Anforderungen

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung

Starke Führungspersönlichkeit

Sicherer Umgang mit Kunden in der telefonischen und schriftlichen Kommunikation

Eigeninitiative, Engagement und unternehmerisches Handeln

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Lass Dich von unseren Vorteilen inspirieren

Eine sichere und anspruchsvolle Perspektive in unserem erfolgreichen Unternehmen

Fair Play, offene Türen und das respektvolle „Du“ in einer agilen, familiären Arbeitsatmosphäre

Ein motiviertes Team vor Ort

29 Tage Urlaub und ein Arbeitszeitkonto für zeitliche Flexibilität

Persönliche und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten sowie regelmäßige Feedback-Gespräche

Fahrrad-Leasing, um unsere Mitarbeiter zu einer aktiveren und umweltfreundlicheren Mobilität zu ermutigen

Workshops, Sprach- und Sportkurse, regelmäßige Teamevents und vieles mehr!

Du kannst Dir vorstellen, Teil unseres engagierten und sympathischen Teams zu werden?

Dann sollten wir uns kennenlernen!

Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung (Lebenslauf, Zeugnisse) über unser Online-Portal ( https : / / stg.fit / jobs ).

Hast Du weitere Fragen zu dem Bewerbungsprozess, dann schaue gern in unsere FAQ's . Alternativ kannst Du dich auch an unser Recruiting-Team wenden. Carina Plath (04621 / 4210-678) oder Lars Matthiesen (04621 / 4210-843) stehen Dir gerne zur Verfügung.