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Telefonischer Kundenberater (m / w / d)

Telefonischer Kundenberater (m / w / d)

vitagroup corporate service GmbHMannheim, DE
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

Dein Plus bei der vitagroup

  • 28 Tage Urlaub
  • Möglichkeit der deutschlandweiten Arbeit aus dem Home Office heraus oder an einem unserer Standorte in Mannheim oder Chemnitz
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Auslandskrankenversicherung
  • JobRad : Fahrrad-Leasing zur beruflichen und privaten Nutzung
  • Attraktive MitarbeiterInnen-Rabatte
  • Offene Feedback-Kultur und individuelle Weiterbildung
  • Interdisziplinäre Aufgaben
  • Agile & digitale Unternehmensstrukturen
  • Über 20 Jahre Wissen & Erfahrung in der digitalen Gesundheitswelt
  • Mentoring & Wissensaustausch

Dafür brauchen wir Dich

  • Telefonische Betreuung der Servicerufnummer einer der größten deutschen gesetzlichen Krankenversicherungen

    • oder der Terminservicestelle in Kooperation mit einer Kassenärztlichen Vereinigung zur telefonischen Vermittlung von Facharztterminen

  • Du beantwortest eingehende Anrufe zum Anliegen der Versicherten und Interessierten
  • Du dokumentierst alles in einem entsprechenden System am PC

    • Das bringst Du mit

  • Du verfügst über mindestens drei Jahre Berufserfahrung in der telefonischen Beratung im Bereich der

    • Krankenkassen (gesetzliche oder private Krankenversicherungen) oder generell der Inbound-Telefonie eines Service- / Call Centers

  • Du hast Spaß und Interesse am telefonischen Kontakt mit Menschen
  • Empathie, Zuverlässigkeit und Flexibilität gehören zu Deinen Stärken
  • Du verfügst über fließende Deutschkenntnisse
  • Optional verfügst Du über gute Englischkenntnisse
  • Du besitzt PC-Anwenderkenntnisse (MS Office)
  • Du bringst die Bereitschaft mit, auch an Randzeiten zu arbeiten (abends) oder am Wochenende

    • Über uns

    In der vitagroup arbeiten deutschlandweit über 300 SpezialistInnen Tag für Tag daran, die Gesundheitsversorgung durch fortschrittliche Technologie und intelligente Services nachhaltig zu verbessern. Unsere digitalen Produkte und vernetzten Versorgungslösungen machen heute schon möglich, was viele noch für Zukunftsmusik halten. Mit der Health Intelligence Platform (HIP) schaffen wir eine offene Plattform für die herstellerunabhängige Digitalisierung der Zukunft – ohne die Abhängigkeit von proprietären Systemen. Der Health Dialog bietet kompetente Beratungsleistungen für Ihre Gesundheit.