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Call Center Agent (m / w / d)

Call Center Agent (m / w / d)

ARMON GmbHKoblenz am Rhein
Vor 17 Stunden
Stellenbeschreibung

Call Center Agent (m / w / d)

Kommunikationsprofi gesucht

Sie sind gerne die erste Anlaufstelle für Menschen, lieben es, Anliegen schnell und freundlich zu lösen und haben Freude am Austausch? Dann wartet hier Ihre neue berufliche Bühne! In einem serviceorientierten Umfeld übernehmen Sie eine wichtige Rolle : Sie sind das sympathische Aushängeschild im telefonischen Kundenkontakt und sorgen dafür, dass sich Anrufende rundum gut betreut fühlen.

Das bieten wir Ihnen

  • Sicherer Arbeitsplatz in einem stabilen und wachsenden Umfeld
  • Gründliche Einarbeitung sowie kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Flexible Arbeitszeiten und moderne Arbeitsplätze
  • Kollegiale Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien
  • Wertschätzender Umgang und echte Entwicklungsperspektiven
  • Eine leistungsgerechte Vergütung nach Tarifvertrag

Ihr Beitrag zur Kundenzufriedenheit

  • Telefonische Betreuung und Beratung der Kunden
  • Erfassung von Kundenanfragen und Dokumentation im CRM-System
  • Erstellung und Bearbeitung von Tickets sowie Weiterleitung an den Second-Level-Support
  • Unterstützung bei allgemeinen administrativen Aufgaben
  • Sicherstellung eines hohen Servicelevels durch freundliche und lösungsorientierte Kommunikation

    • Das bringen Sie mit

  • Abgeschlossene Ausbildung zur Bürokauffrau (m / w / d) oder zur medizinischen Fachangestellten (m / w / d)
  • Idealerweise Kenntnisse im medizinischen Umfeld und Erfahrung im Call-Center
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Menschen
  • Hohe Service- und Lösungsorientierung
  • Sicherer Umgang mit gängigen EDV-Systemen, insbesondere CRM-Anwendungen

    • Wir freuen uns auf Ihren Anruf oder Ihre Bewerbung! Ihr ARMON Experten-Team

    Unternehmensbeschreibung

    Mit Herzblut, Leidenschaft & höchster Wertschätzung Willkommen bei ARMON, Ihrem zuverlässigen und effizienten Personaldienstleister aus der Region Rhein-Mosel, Eifel, Hunsrück, Westerwald und Taunus. Als in zweiter Generation geführtes Familienunternehmen verfügen wir über umfangreiche Erfahrung in der Überlassung und Vermittlung von Fachkräften an Unternehmen unterschiedlichster Größen und Branchen. Wir sind führend an unseren Standorten und legen großen Wert auf eine persönliche Betreuung mit einem offenen und ehrlichen Umgang auf Augenhöhe mit Auftraggebern, Mitarbeitenden und Bewerberinnen und Bewerbern.

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    Call Center Agent • Koblenz am Rhein