for the joy of work
Wir glauben an Arbeit, die allen im Team Freude bereitet. Deshalb geben wir alles, damit Busy-Work und Orga-Chaos der Vergangenheit angehören.
Mit awork stellen wir die digitale Umgebung bereit, die Teams brauchen, um Träume zu verwirklichen und ebnen den Weg für eine Arbeitswelt in der Joy vor Work steht. ✨
Mit deiner Arbeit bei awork machst du jeden Tag das Leben für andere Teams ein Stückchen besser. 💜
Wir wollen hoch hinaus! Unsere Vision : Bis 2030 wird awork weltweit von über 100.000 Teams genutzt. 🚀 Schritt für Schritt wollen wir uns diesem Ziel nähern.
Und wir wissen : Das benötigt, unter anderem einen ausgezeichneten Customer Support. Und genau dafür sind wir bereits bekannt. Wir reagieren schnell auf Anfragen und gehen individuell auf die Herausforderungen unserer User ein.
Das soll auch zukünftig so bleiben – und da kommst Du ins Spiel : Für unser Customer Support Team suchen wir ein : e Technical Support Manager : in.
Du reportest direkt an Jonas (CCO) und arbeitest Seite an Seite mit Laura und Isabel aus dem Customer Support Team. Dein Herz sollte für den technischen Support schlagen und du solltest Spaß daran dich tief mit einer Software und ihren Funktionen auseinander zusetzen. Unsere User erreichen uns übrigens immer Montag-Freitag von 9-17 Uhr per Chat (am häufigsten), Mail und Telefon.
Und natürlich bist du auch in engem Austausch mit deinen Kolleginnen aus der Produktentwicklung (Engineering + Design) und dem restlichen Kunden-Team (Sales + Customer Success). Wir wollen happy User und ein tolles Produkt haben genau dafür deine Kolleginnen Insights des Customer Support Teams und regelmäßiges Kundenfeedback.
Das ist der Job :
Unsere Wunschliste :
Warum awork :
Wir machen Teams happy : Wir haben sehr glückliche Kund
Dream-Team : Die Arbeit im Customer Support hat einen großen Impact auf unsere Kundenzufriedenheit und genau daran arbeitest mit unserem grandioses Customer Support Team.
Be an adventurer” ist einer unserer Werte und wir nehmen ihn sehr ernst - nur, wenn wir immer wieder Dinge ausprobieren und Wert auf Weiterbildung legen, werden wir besser.
Teamkultur : Es hat oberste Prio für uns ein Team aus interessanten, kommunikativen und cleveren Expert
Ownership : Das Startup-Leben ist eine Achterbahn-Fahrt, die aber unglaublich viel Spaß macht und Raum für Weiterentwicklung bietet. Das ganze awork Team lernt in diesem Wachstums-Prozess gemeinsam. Jeder bei uns im Team hat einen eigenen definierten Verantwortungsbereich in dem Entscheidungen eigenständig getroffen werden dürfen und sollen.
Wir sind ein hybrides Team, daher suchen wir jemanden, der sich mit asynchroner Kommunikation und Zusammenarbeit wohlfühlt, aber auch Lust hat, Zeit mit dem Team zu verbringen. Wir nutzen Tools wie Slack, Zoom, Notion und natürlich awork, um organisiert zu bleiben. Wir kommen gern als Team zusammen – ob remote oder vor Ort. In unserem ersten Gespräch erzählen wir dir gerne mehr über unsere Teamkultur bei awork.
Interessiert? 🤩 🚀 Wir freuen uns schon sehr auf deine Bewerbung! Lass uns wissen, ab wann du starten kannst (kleiner Spoiler : Wir haben, wie immer, es eilig).