Mitarbeiter Kundenservice im Abo-Vertrieb (m/w/d)

Erich Schmidt Verlag GmbH & Co. KG
Berlin, Berlin, DE
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Mitarbeiter Kundenservice im Abo-Vertrieb (m / w / d) in Berlin Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter Kundenservice (m / w / d) in Vollzeit (40 Std.

Woche).Ihr zukünftiges Aufgabengebiet

  • Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung von Buchhandels- und Direktkunden im Abo-Vertrieb, inkl. Hotline für digitale Produkte
  • Aktiver Dialog per E-Mail und Telefon mit Interessenten; Schwerpunkt Abonnements, Loseblatt sowie Zeitschriften
  • Werkbetreuung inkl. Prüfung, Erfassung, Freigabe und Archivierung von Kundenaufträgen inkl. Remissionen und Reklamationen Ihr Profil
  • Sie haben Freude am Kundenkontakt und an der Bearbeitung unserer Kundenabonements (Datenbanken, eJournals, Loseblatt, Zeitschriften) und Sie erledigen gern eigenverantwortlich die vielfältigen Aufgaben in einem leistungsstarken Team
  • Saisonaler Termindruck ist für Sie kein Fremdwort
  • Abgeschlossene Ausbildung als Buchhändler / in bzw. Medienkaufmann / -frau Digital und Print mit umfangreicher Berufspraxis
  • Sehr gute PC-Kenntnisse (Word, Excel, Outlook) und Kenntnisse im Umgang mit einer Verlagssoftware
  • Kenntnisse im Vertrieb digitaler Medien sind von Vorteil
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Wir bieten Ihnen
  • Spannende Herausforderungen auf allen Karrierestufen
  • Interne und externe Fortbildungen
  • Eine wertschätzende und kollegiale Unternehmenskultur
  • Kurze Wege und flache Hierarchien
  • Flexible Arbeitszeiten und eine individuelle Arbeitszeitgestaltung zur Vereinbarung von Leben & Arbeiten
  • Mobiles Arbeiten
  • Zusatzleistungen in Form von vermögenswirksamen Leistungen
  • 30 Tage Urlaub
  • Verlagsübergreifende Mitarbeiterrabatte auf Fach- und Unterhaltungsliteratur
  • Zentrale Lage und eine gute Anbindung an die öffentlichen VerkehrsmittelSo geht es weiterBewerben Sie sich bitte direkt online, indem Sie auf den Jetzt-online-bewerben-Button klicken.

Nutzen Sie bei Fragen vorab die Kontaktdaten Ihres Ansprechpartners.

Vor 30+ Tagen
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