IT-Support (m/w/d) 1st- und 2nd-Level

DIS AG
Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland
Diese Stelle ist in deinem Land nicht verfügbar.

Die Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung hat Sie hierher geführt, und wir sind gespannt darauf, zu erfahren, wie Sie als IT-Support (m / w / d) 1st- und 2nd-Level unser Team bei einem unserer renommierten Kunden in Heidelberg bereichern können.

Benefits

  • 30 Tage Jahresurlaub
  • Teamevents
  • Corporate Benefits
  • Flache Hierarchie
  • Moderne, ergonomische Arbeitsplätze und TOP Ausstattung

Ihre Aufgaben

  • Annahme von Störungsmeldungen und umfassende Fehleranalyse (Incident & Problem Management) im Bereich Client Support
  • Bearbeitung von Serviceanfragen, z. B. bei Ein- und Austritten von Mitarbeitenden sowie bei der Beschaffung von Equipment und Software (Service Request Management)
  • Verwaltung und Pflege der Nutzerkonten und Zugriffsberechtigungen auf Clientseite
  • Aufbau, Installation und Wartung / Update des technischen Arbeitsplatz-Equipments (Hard- und Software)
  • Monitoring der Systeme und Komponenten zur Sicherstellung eines reibungslosen Betriebsablaufs

Ihr Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration (m / w / d), Informatikkaufmann (m / w / d) oder eine äquivalente Qualifikation
  • Begeisterung für anspruchsvolle technische Aufgabenstellungen
  • Praktische Erfahrung in der Verwendung eines Helpdesk-Systems
  • Von Vorteil : Kenntnisse im Umgang mit Windows Serversystemen und Active Directory
  • Eigenständige, lösungsorientierte Arbeitsweise sowie analytisches Denkvermögen
  • Vor 30+ Tagen
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