Das 4
- superior Bellevue Rheinhotel mit 91 Zimmern, 1 Suite, 20 Appartements in der Résidence Bellevue, dem Gourmetrestaurant "Le Chopin" (z.Zt. 7 Pfannen im Gusto, 2 Hauben im Gault Millau...), dem regionalen Restaurant "Le Bristol", dem Gartenrestaurant "Le Jardin", der Bar "Papillon"8 Tagungsräumen, einem Bankettbereich für bis zu 250 Personen und einem feinen Wellnessbereich ist eines der führenden Hotels am Mittelrhein.
"Credere et Agere" - Glauben und Handeln ist unsere Betriebsphilosophie - die wir mit Nachhaltigkeit verfolgen.
Das gastronomisches Angebot in unserem Haus liest sich wie folgt :
Gourmetrestaurant "Le Chopin"(u.A. 2 Hauben im Gault Millau, 7 Pfannen im Gusto, Feinschmecker...)
Regionales Restaurant "Le Bristol"Gartenrestaurant "Le Jardin"Hotelbar "Papillon"Darüber hinaus bieten wir Spezialevents im hauseigenen Weinberg, in unserem historischen Weinkeller oder dem exklusiven Tagungsbereich an. Das Betätigungsfeld ist vielseitig und abwechslungsreich.
Anstellungsart : Vollzeit
Sie sind für den reibungslosen Ablauf des gesamten Front Office verantwortlich und führen ein Team, dass täglich in 3-4 Schichten aufgestellt ist (je nach Hotelbelegung) - zzgl Nachtdienst für ein Hotel mit 91 Zimmer und 20 Appartements. Die Hauptaufgaben der Rezeption sind hierbei Check in- Out, Rechnungsstellung, Reservierung, Guest Relation. Gruppenreservierungen, Verkauf von Veranstaltungen etc werden in einer separaten Abteilung bearbeitet.
Sie sind von Herzen Gastgeber, haben eine abgeschlossene Berufsausbildung und bereits einschlägige Erfahrungen am Front Office / Guest Relation / Reservierung und Revenue Management sammeln können.Sie verfügen über Erfahrungen um Umgang mit Kollegen und mehrjährige Erfahrung im Führen eines Teams.Sie sind freundlich, gehen flexibel auf die Wünsche der Gäste und Kollegen ein und geben jedem das Gefühl eines zweiten Zuhauses.Stilsicheres Auftreten, Reservierungen und schriftliche Nachbearbeitung sind eine Selbstverständlichkeit für Sie.Sie verfügen über sehr gute Kenntnisses im Umgang mit Bewertungsportalen, GDS-Systemen, Channelmanager und Feedbackprogrammen. Bestenfalls kennen Sie sich mit den gängigen PMS-System aus. In unserem Haus wird mit Opera Cloud gearbeitet und Sie sollten hier über fundierte Kenntnisse verfügen, insbesondere auch im Bereich setup des Systems. Im Ebertor, unserem Schwesternhotel, arbeiten wir mit Apaleo. Als Channelmanager stehen Ihnen die Produkte von HotelNetSolutions zur Verfügung und unser CRM sowie Marketingtool kommt von Revinate.Gute Englischkenntnisse und bestenfalls weitere Fremdsprachen beherrschen Sie in Wort und Schrift.Sie verfügen über fundiertes Wissen in den gängigen MS Office Programmen und bringen die nötige Portion "Spaß und Engagement" mit in Ihr Team.Sie sind an einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert, die darauf ausgelegt ist Prozesse neu zu entwickeln, Bestehendes zu bewahren und dabei behutsam auszubauen. Die Themen KI - Porzessoptimierung - Entwicklung von Standards und Förderung von Teammitgliedern sind für Sie selbstverständlich.Wir sind ein junges aufstrebendes Team, mit vielen langjährigen Kollegen, in einem familiengeführten Unternehmen. Was wir machen, machen wir gerne und mit dem Herzen. Unsere Gäste schätzen besonders unsere Freundlichkeit an uns - darauf sind wir besonders stolz!
Wenn Du Lust hast, mitzumachen und gemeinsam nach den "Sternen" zu greifen, dann bewirb Dich bei uns. Wir möchten nicht bremsen sondern fördern aber auch fordern.
Ein paar Punkte, was uns ausmacht und was Dich bei uns erwartet
das schönsten Jugendstilhotel am Rhein - seit 1887 von der gleichen Familie aktiv geführteine traumhafte Region im UNESCO Welterbegebiet "Oberes Mittelrheintal" mit dem Vorteil Natur - Aktivsport – Wasser und trotzdem kurze Wege nach Koblenz, Köln, FrankfurtUns liegt die Umwelt am Herzen! Deshalb sind wir Vorreiter und investieren in eigene Solaranlagen, Solarthermie oder Wärmetauscher um Energieeffizienz zu erzielen, um die Welt für die nächste Generation zu bewahren.Hydrojet-Massageliegen für das Team : Gratis Jet-Massage4 Hotelinterne Personalfeiern pro JahrPERSOnights - günstig Urlaub bei über 200 PartnerhotelsVergünstigungen bei Pauschalreisebuchungen (8-12% - bei ausgewählten Partnern)Nutzung hauseigener Einrichtungen (Schwimmbad, Fitnessraum)Mitarbeiterrestaurant und Aufenthaltsraum "Le Team"Getränkespender für alle KollegenMitarbeiterbefragungen und 360Grad-Feedback-Bewertungen um Dich zu entwickelntarifliche Entlohnung und weitere geldwerte Benefits wie Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie SaisonboniDigitale Dienstpläne, führen des Stundenkonto und hoteleigene KommunikationsappUnser Betrieb ist ganzjährig geöffnet - ein Vorteil gegenüber anderen Saisonhotels am RheinVergünstigte Appartments, WG's oder Wohnungen für Auszubildende und Mitarbeiter im StadtgebietAuszeichnung Deiner Leistungen mit Wahl von Mitarbeiter, Azubi und Team des JahresAufstiegsmöglichkeiten und berufsbegleitende Weiterbildungsmaßnahmen / berufsbegleitendes Studium. Gerne arbeiten wir langfristig mit Dir und gehen den Weg gemeinsam - auch im Verbund mit unseren weiteren Schwesternhotel