Kaufmännischer Mitarbeiter / Back Office (m / w / d) im Vertriebsteam

Unternehmensbeschreibung : Wir suchen Verstärkung für unser Vertriebsteam in Oberderdingen. Wir sind ein dynamischer Haufen, der in den Bereichen E-Commerce, IT-Systemhaus und IT-Trading tätig ist. Als effzett im Ganzen bieten wir maßgeschneiderte Lösungen und unterstützen unsere Kunden in allen relevanten Geschäftsprozessen. Kaufmännischer Mitarbeiter / Back Office (m / w / d) im Vertriebsteam Arbeitsort : Oberderdingen / Arbeitszeit : Vollzeit Aufgabenbereiche :

• Reklamationsmanagement (RMA-Abwicklung) :
• Bearbeitung von Kundenreklamationen und Rücksendungen (Return Merchandise Authorization, RMA)
• Kommunikation mit Kunden und Lieferanten bezüglich Transportschäden oder fehlerhafter Produkte
• Dokumentation und Nachverfolgung der Reklamationsprozesse
• Sicherstellung einer schnellen und kundenorientierten Abwicklung von Reklamationen und Rücksendungen
• Kundenbetreuung (Marktplatz-Kunden) :
• Ansprechpartner für Marketplace-Kunden hinsichtlich Bestellungen und Lieferungen
• Beratung und Unterstützung der Kunden in allen logistischen und kaufmännischen Fragen
• Back Office Tätigkeiten :
• Administrative Unterstützung im Tagesgeschäft, inklusive Dateneingabe und -pflege
• Lagerverwaltung und Logistik :
• Organisation und Koordination der Kommissionierung und Verpackung von Waren Qualifikationen und Anforderungen :
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Bereich Reklamationsmanagement von Vorteil
• Kenntnisse im Umgang mit Marktplätzen von Vorteil
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit – wir reden praktisch den ganzen Tag
• Gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office, ERP-Systemen und weiteren relevanten Software
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Wir bieten :
• Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem kleinen, motivierten Team
• Moderne Arbeitsumgebung mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungen
• Eine unbefristete Festanstellung Bewerbung : Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Bitte senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) an bewerbung[AT]effzett.de