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Consultant CRM Versicherung (all genders)
Consultant CRM Versicherung (all genders)adesso SE • Herriotstraße 1, Frankfurt, Germany
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adesso SE • Herriotstraße 1, Frankfurt, Germany
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

DEINE ROLLE

  • Erstelle Strategien : Arbeite zusammen mit unseren Kunden im Versicherungsumfeld eine Customer-Engagement-Strategie aus.
  • CRM- und CEM-Prozesse : Du analysierst, modellierst und designst CRM- und CEM-Prozesse, Komponenten und Systeme und verstehst es, die Anforderungen zu managen.
  • Berate und unterstütze : Berate unsere Kunden bei der datengetriebenen Neuausrichtung ihrer Prozesse, dazu kennst du Themenfelder wie Kundenwertanalyse, CLV usw. Du unterstützt unsere Kunden zudem bei der Auswahl ihres optimalen CRM-Systems.
  • Übernehme Verantwortung : In Projekten übernimmst du Verantwortung für ein Themengebiet und unterstützt im Projektcontrolling.

DEIN PROFIL

  • Fundiertes Wissen : ein abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder vergleichbare Qualifikation
  • Branchenerfahrung : Du kennst die Kernprozesse bei Versicherungen und hast idealerweise mehrjährige Erfahrung in diesem Umfeld.
  • CRM-Erfahrung : Du bist ausreichend erfahren in CRM-Projekten und hast tiefgehende Kenntnisse über mindestens eine marktrelevante CRM / CEM-Lösung (Salesforce, MS Dynamics, bsi, SAS).
  • Zusätzliche Kenntnisse : Optimal sind zusätzliche Kenntnisse über Methoden der Customer Data Analytics und Themen wie Customer Lifetime Value, Next Best Action und Scoring-Modelle.
  • Soft Skills : Gestaltungsvermögen und analytisch-konzeptionelles Geschick bringst du genauso mit wie eine kundenzentrierte Arbeitsweise, ein lernendes Selbstbild und Freude an der Arbeit im agilen Team.
  • Sprachkenntnisse : sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
    • Jobalert für diese Suche erstellen

    Consultant All Gender • Herriotstraße 1, Frankfurt, Germany

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